Arkadia Apartments
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Fast facts
Check in from: | 15:00 |
|---|---|
Check out before: | 11:00 |
Pets | Pets allowed with an extra charge |
Amenities
Wi-Fi
Parking
Airport shuttle
Non-smoking
Laundry
Pets allowed
More about Arkadia Apartments
Arkadia Apartments
Located a 5-minute walk from Bad Hofgastein centre and 1 km from the Schlossalmbahn Cable Cars, Arkadia Apartments offers self-catering accommodation with free WiFi and a balcony.
Reviews from 
Family traveller
IE
Comment: 24 Apr 2022
Stayed in: Dec 2021
Practical family apartments
We stayed at Arcadia apartments over New Year 2022 & found it to be very adequate.
It is owned by the Goldberg Hotel group so the key needed to be collected there & any issues adressed to their reception, aside from a cleaner we never encountered any staff at the Arcadia but that didn't bother us.
Requests we had were dealt with swiftly (no hand soap in bathroom, no tea towels) & there is a laundry room with washing machine & dryer which were usable with coins that was very handy.
The apartment itself was spacious & comfortable, cleanliness good too.
The location is a 10 minute walk to the centre of Bad Hofgastein, to get to the ski lifts we drove (definitely not walking distance) but there is a free ski bus to the Schlossalm lift nearby.
It is owned by the Goldberg Hotel group so the key needed to be collected there & any issues adressed to their reception, aside from a cleaner we never encountered any staff at the Arcadia but that didn't bother us.
Requests we had were dealt with swiftly (no hand soap in bathroom, no tea towels) & there is a laundry room with washing machine & dryer which were usable with coins that was very handy.
The apartment itself was spacious & comfortable, cleanliness good too.
The location is a 10 minute walk to the centre of Bad Hofgastein, to get to the ski lifts we drove (definitely not walking distance) but there is a free ski bus to the Schlossalm lift nearby.
Hotel response
Comment: 29 Apr 2026
Thank you for your review and for staying at the Arkadia Apartments in Bad Hofgastein.
We are pleased that you found the apartments spacious, comfortable, and clean, and that the practical facilities – such as the laundry room – suited your stay in the Gastein Valley. It is also good to hear that your requests were handled promptly.
We would be happy to welcome you again on your next holiday in Bad Hofgastein.
Kind regards,
the Arkadia Apartments team
We are pleased that you found the apartments spacious, comfortable, and clean, and that the practical facilities – such as the laundry room – suited your stay in the Gastein Valley. It is also good to hear that your requests were handled promptly.
We would be happy to welcome you again on your next holiday in Bad Hofgastein.
Kind regards,
the Arkadia Apartments team
Family traveller
SE
Comment: 6 Mar 2018
Stayed in: Feb 2018
Family friendly
Our family with three children stayed at Arcadia Apartments for a week of skiing. The location is good with walking distance to two supermarkets, and a ski bus stop just outside. Restaurants are only a short walk away. At arrival you collect your keys at the Goldberg hotel, and the staff there was very helpful. Note that the Goldberg is a kilometer or so from Arcadia, on the hill above the lift station.
The apartment was clean with newly renovated kitchen and two bathrooms, practical for a family. There is a locked ski room downstairs.
A few things could be improved: More hangers for ski jackets etc in the apartment - with 5 skiers together there are lots of items to dry overnight! We also lacked the gear to somehow dry your ski boots. The ski room was heated but became very humid with melting snow and there were no heated rack for boots.
In all, we had a good stay at Arcadia.
The apartment was clean with newly renovated kitchen and two bathrooms, practical for a family. There is a locked ski room downstairs.
A few things could be improved: More hangers for ski jackets etc in the apartment - with 5 skiers together there are lots of items to dry overnight! We also lacked the gear to somehow dry your ski boots. The ski room was heated but became very humid with melting snow and there were no heated rack for boots.
In all, we had a good stay at Arcadia.
Hotel response
Comment: 29 Apr 2026
Thank you for your review and for your family holiday at the Arkadia Apartments in Bad Hofgastein. We are pleased that you appreciated the location with its proximity to supermarkets, restaurants, and the ski bus, as well as the family-friendly layout with spacious apartments, two bathrooms, and a renovated kitchen.
We also value your feedback regarding additional hanging space and improvements to the ski room and ski boot drying facilities, as these details are especially important during a ski holiday in the Gastein Valley.
We would be happy to welcome you and your family again in Bad Hofgastein.
Kind regards,
the Arkadia team
We also value your feedback regarding additional hanging space and improvements to the ski room and ski boot drying facilities, as these details are especially important during a ski holiday in the Gastein Valley.
We would be happy to welcome you and your family again in Bad Hofgastein.
Kind regards,
the Arkadia team
Other
Comment: 17 Mar 2010
Stayed in: Mar 2010
Excellent!
We went to Bad Hofgastein with 6 Month old boy and spent 3 nights in Arkadia. It was EXCELLENT! Believe me: everything is new there: the furniture, the carpets, bedrooms etc. It has a great sauna but works just between 4-8 PM. The receptionists were very kind and helpful. They gave us baby bed too and extra heater. 2010 is a whole different year for them too, so they are really interrested to give every tourist what they would like to have. I will recommend this hotel for my friends because of the prices and ofe the quality!
Family traveller
Comment: 3 Jan 2009
Stayed in: Dec 2008
horibble situtation
I booked stay for my family in May 2008 to spend nice time in December in hotel Arkadenhof.They wrote us that they are remodelling hotel to apartament house but everything will be ready in December. About week before departure we got e-mail from hotels.com that they cannot reach anyone in hotel arkadenhof. About day before arrival after of e-mails and calls to hotel..someone wrote us that they are not opening in December but in February 2009. We would understand that they were not able to open because of problems. But letter, e-mail or sth. about this would be nice.
Couple
Comment: 15 Oct 2016
Stayed in: Oct 2016
Nicht ganz das, was es verspricht....
Buchung:
- über Secret Escapes
- als Super-Sparangebot gepriesen (4*-Apartment für 65 EUR p. N. bei 2 Personen statt 119 EUR --> mehr dazu weiter unten)
Apartment, Ausstattung:
+insgesamt ordentlich
+geräumig mit großem Wohn-/Essbereich
+modern gestaltet
+Eck-Apartment (Nr. 17 im 3. Stock) mit 2 bzw. 3 Balkonen
+toller Blick Richtung Berge
+enthaltene Wellnessgutscheine (2x 4 Stunden im Wellnessbereich des Hotels das Goldberg) waren wirklich super und haben für Vieles entschädigt (siehe unten)
+Empfang im Hotel Goldberg mit Sekt sehr nett
+Parkplatz und freies WLAN inklusive
+Münzwaschmaschine im Keller
- roch nicht gerade angenehm beim ersten betreten (nicht gelüftet, Raucher?)
- insgesamt sauberer Eindruck, im Detail haben wir aber nochmal mit dem Wischtuch angesetzt, bevor wir uns wohl gefühlt haben
- Bilder im Wohnzimmer hängen arg schief und in unterschiedlicher Höhe, als wenn das Reinigungsteam die eben noch mit aufgehängt hätte
- Fettspritzer an der Wand rund um den Herd sehen nicht gerade appetitlich aus und sollten bei 4* nicht sein
- Licht im Wohn-/Essbereich: 2 Deckenleuchten, die extrem dunkel/funzelig sind und alles andere als Stimmung aufkommen lassen (die 2 Nachttischlampen aus dem Schlafzimmer in 2 Ecken des Wohnzimmers gestellt, haben die Situation gerettet)
- die beiden vorhandenen Pfannen haben einen so verbogenen Boden, dass sie kaum vernünftig verwendbar sind. Mit etwas Nachhilfe ging es
- der Flachbildfernseher ist von der Größe her eher ein Computermonitor; vom Sofa aus ist der alles andere als angenehm zu sehen; die Tonqualität - kein Kommentar (der eigene Bluetooth Lautsprecher, der leider nur über Kabel angeschlossen werden kann, hats auch hier gerettet)
- weder Backofen noch Toaster vorhanden, obwohl das in jeder Ferienwohnung zum Standard gehört (das darf bei 4* nicht sein!)
- 2,20 EUR Touristiksteuer pro Person und Nacht kommt dazu, aber das ist ja nicht zu beeinflussen
- 55 EUR Endreinigung wird als verhältnismäßig viel empfunden
FAZIT zu Apartment, Ausstattung:
Das Apartment ist insgesamt nicht schlecht, aber selbst mit den 65 EUR pro Nacht schon (fast) zu teuer. Da wurde im Vorfeld mehr Erwartung geschürt, als die Praxis dann ergeben hat. Auf keinen fall ist es ein 4*-Apartment. Der reguläre Preis (119 EUR pro Nacht) wäre reiner Wucher.
Service (3 Beispiele):
Die Arkadia Apartments werden vom 4 Sterne superior Hotel "DAS.GOLDBERG" betrieben, das 2,4 Kilometer entfernt am Berg gelegen ist. Vor der Anreise haben wir extra angerufen und es hieß, dass wir nicht extra die Stecke bis zum Hotel fahren müssten. Es sei bei Ankunft alles vorbereitet und wir würden uns problemlos zurecht finden. So wünscht man sich doch den Start in den Urlaub - theoretisch. In der Praxis standen wir vor dem Apartment - kein Hinweis, kein Schlüssel, einfach nichts. Ein Anruf im Hotel ergab die Erkenntnis: Der Check-in MUSS im Hotel gemacht werden und wir sollten doch bitte hinfahren. Das ließ die Stimmung erst einmal fallen. Der Check-in selbst war dann mit Sektempfang sehr nett.
Als wir feststellten, dass kein Toaster und auch kein Backofen da ist, um mal etwas Brot aufzubacken/zu toasten, haben wir im Hotel Goldberg angerufen. Aussage: In einer Stunde kommt jemand vorbei und kümmert sich darum - wieder theoretisch. In der Praxis meldete sich niemand. Beim erneuten Anruf wurde uns mitgeteilt, dass es in den Apartments keinen Toaster oder Backofen gibt (welche Erkenntnis, das war uns auch aufgefallen!). Wir könnten unser Brot ja in der Pfanne toasten (was für eine Aussage!). Wir fühlten uns von dieser Art Behandlung schon sehr unhöflich behandelt - Service kann man das überhaupt nicht mehr nennen.
Beim Check-in im Hotel Goldberg fragte ich gezielt nach, ob wir uns zum Einlösen der Wellnessgutscheine anmelden müssten. Aussage Hotel: Neinnein, wenn Sie da sind, sind Sie da. Soweit so gut. Als wir eines Abends die Gutscheine einlösen wollten (Start zwischen 19 und 20 Uhr), haben wir zum Glück vor der Abfahrt zum Hotel (2,4 km) noch einmal angerufen. Dabei hieß es, dass der Wellnessbereich bereits geschlossen habe (nur bis 19 Uhr geöffnet). Zum Einen hätten wir das in einem 4*-Hotel nicht erwartet, zum Anderen wurden wir darauf aber auch nicht hingewiesen. Das wäre beim Check-in echt hilfreich gewesen. Der Fairness halber muss aber erwähnt werden, dass in dem kleinen Pappumschlag der Zimmerkarte die Öffnungszeiten des Wellnessbereichs vermerkt waren. Das haben wir aber erst später gelesen.
FAZIT Service:
Nach unserem Empfinden war ein Service bzw. ein zuverlässiger Ansprechpartner schlichtweg nicht vorhanden. Es wurden irgendwelche Dinge erzählt, von denen nachher niemand mehr etwas wusste und um die sich auch niemand gekümmert hat. Da das Personal vom Hotel Goldberg mit für die Apartments zuständig ist, scheint man dort einfach uninteressiert gegenüber den Apartment-Gästen oder schlicht überfordert zu sein. Auch hier gilt nach unserem Eindruck: Das ist keine 4* für ein Apartment wert.
GESAMTFAZIT:
Nettes Apartment in dem es sich gut aushalten lässt. Es wird aber bei Weitem nicht das Geboten, was als 4* Apartment bezeichnet wird. Wenn man auf einen Ansprechpartner verzichten kann und leichte Abstriche in dem Apartment in Kauf nimmt, ist die Unterkunft alles in allem zu empfehlen. Lediglich das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt nicht.
- über Secret Escapes
- als Super-Sparangebot gepriesen (4*-Apartment für 65 EUR p. N. bei 2 Personen statt 119 EUR --> mehr dazu weiter unten)
Apartment, Ausstattung:
+insgesamt ordentlich
+geräumig mit großem Wohn-/Essbereich
+modern gestaltet
+Eck-Apartment (Nr. 17 im 3. Stock) mit 2 bzw. 3 Balkonen
+toller Blick Richtung Berge
+enthaltene Wellnessgutscheine (2x 4 Stunden im Wellnessbereich des Hotels das Goldberg) waren wirklich super und haben für Vieles entschädigt (siehe unten)
+Empfang im Hotel Goldberg mit Sekt sehr nett
+Parkplatz und freies WLAN inklusive
+Münzwaschmaschine im Keller
- roch nicht gerade angenehm beim ersten betreten (nicht gelüftet, Raucher?)
- insgesamt sauberer Eindruck, im Detail haben wir aber nochmal mit dem Wischtuch angesetzt, bevor wir uns wohl gefühlt haben
- Bilder im Wohnzimmer hängen arg schief und in unterschiedlicher Höhe, als wenn das Reinigungsteam die eben noch mit aufgehängt hätte
- Fettspritzer an der Wand rund um den Herd sehen nicht gerade appetitlich aus und sollten bei 4* nicht sein
- Licht im Wohn-/Essbereich: 2 Deckenleuchten, die extrem dunkel/funzelig sind und alles andere als Stimmung aufkommen lassen (die 2 Nachttischlampen aus dem Schlafzimmer in 2 Ecken des Wohnzimmers gestellt, haben die Situation gerettet)
- die beiden vorhandenen Pfannen haben einen so verbogenen Boden, dass sie kaum vernünftig verwendbar sind. Mit etwas Nachhilfe ging es
- der Flachbildfernseher ist von der Größe her eher ein Computermonitor; vom Sofa aus ist der alles andere als angenehm zu sehen; die Tonqualität - kein Kommentar (der eigene Bluetooth Lautsprecher, der leider nur über Kabel angeschlossen werden kann, hats auch hier gerettet)
- weder Backofen noch Toaster vorhanden, obwohl das in jeder Ferienwohnung zum Standard gehört (das darf bei 4* nicht sein!)
- 2,20 EUR Touristiksteuer pro Person und Nacht kommt dazu, aber das ist ja nicht zu beeinflussen
- 55 EUR Endreinigung wird als verhältnismäßig viel empfunden
FAZIT zu Apartment, Ausstattung:
Das Apartment ist insgesamt nicht schlecht, aber selbst mit den 65 EUR pro Nacht schon (fast) zu teuer. Da wurde im Vorfeld mehr Erwartung geschürt, als die Praxis dann ergeben hat. Auf keinen fall ist es ein 4*-Apartment. Der reguläre Preis (119 EUR pro Nacht) wäre reiner Wucher.
Service (3 Beispiele):
Die Arkadia Apartments werden vom 4 Sterne superior Hotel "DAS.GOLDBERG" betrieben, das 2,4 Kilometer entfernt am Berg gelegen ist. Vor der Anreise haben wir extra angerufen und es hieß, dass wir nicht extra die Stecke bis zum Hotel fahren müssten. Es sei bei Ankunft alles vorbereitet und wir würden uns problemlos zurecht finden. So wünscht man sich doch den Start in den Urlaub - theoretisch. In der Praxis standen wir vor dem Apartment - kein Hinweis, kein Schlüssel, einfach nichts. Ein Anruf im Hotel ergab die Erkenntnis: Der Check-in MUSS im Hotel gemacht werden und wir sollten doch bitte hinfahren. Das ließ die Stimmung erst einmal fallen. Der Check-in selbst war dann mit Sektempfang sehr nett.
Als wir feststellten, dass kein Toaster und auch kein Backofen da ist, um mal etwas Brot aufzubacken/zu toasten, haben wir im Hotel Goldberg angerufen. Aussage: In einer Stunde kommt jemand vorbei und kümmert sich darum - wieder theoretisch. In der Praxis meldete sich niemand. Beim erneuten Anruf wurde uns mitgeteilt, dass es in den Apartments keinen Toaster oder Backofen gibt (welche Erkenntnis, das war uns auch aufgefallen!). Wir könnten unser Brot ja in der Pfanne toasten (was für eine Aussage!). Wir fühlten uns von dieser Art Behandlung schon sehr unhöflich behandelt - Service kann man das überhaupt nicht mehr nennen.
Beim Check-in im Hotel Goldberg fragte ich gezielt nach, ob wir uns zum Einlösen der Wellnessgutscheine anmelden müssten. Aussage Hotel: Neinnein, wenn Sie da sind, sind Sie da. Soweit so gut. Als wir eines Abends die Gutscheine einlösen wollten (Start zwischen 19 und 20 Uhr), haben wir zum Glück vor der Abfahrt zum Hotel (2,4 km) noch einmal angerufen. Dabei hieß es, dass der Wellnessbereich bereits geschlossen habe (nur bis 19 Uhr geöffnet). Zum Einen hätten wir das in einem 4*-Hotel nicht erwartet, zum Anderen wurden wir darauf aber auch nicht hingewiesen. Das wäre beim Check-in echt hilfreich gewesen. Der Fairness halber muss aber erwähnt werden, dass in dem kleinen Pappumschlag der Zimmerkarte die Öffnungszeiten des Wellnessbereichs vermerkt waren. Das haben wir aber erst später gelesen.
FAZIT Service:
Nach unserem Empfinden war ein Service bzw. ein zuverlässiger Ansprechpartner schlichtweg nicht vorhanden. Es wurden irgendwelche Dinge erzählt, von denen nachher niemand mehr etwas wusste und um die sich auch niemand gekümmert hat. Da das Personal vom Hotel Goldberg mit für die Apartments zuständig ist, scheint man dort einfach uninteressiert gegenüber den Apartment-Gästen oder schlicht überfordert zu sein. Auch hier gilt nach unserem Eindruck: Das ist keine 4* für ein Apartment wert.
GESAMTFAZIT:
Nettes Apartment in dem es sich gut aushalten lässt. Es wird aber bei Weitem nicht das Geboten, was als 4* Apartment bezeichnet wird. Wenn man auf einen Ansprechpartner verzichten kann und leichte Abstriche in dem Apartment in Kauf nimmt, ist die Unterkunft alles in allem zu empfehlen. Lediglich das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt nicht.
Location
Tauernstraße 53, Katastralgemeinde Bad Hofgastein, Heißingfelding, 5630, Austria|1.71 km from city centre
Check in and check out
Check in from:
15:00
Check out before:
11:00
Good to know
Pets allowed with an extra charge
Extra beds are available for an additional charge, depending on the size of the room.
Arkadia Apartments: FAQs
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