Der Gollinger
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Fast facts
Check in from: | 15:00 |
|---|---|
Check out before: | 10:00 |
Pets | Pets allowed with an extra charge |
More about Der Gollinger
Der Gollinger
The Gollinger is an hotel in Hinterglemm near Saalbach. It features a spa with sauna and fitness centre, a traditional restaurant, and free WiFi. The rooms offer views of the surrounding Pinzgau mountains.
Comment: 10 Feb 2026
Stayed in: Feb 2026
Arrive, feel good, come back
First and foremost the hosts, the Kloimstein family: it couldn't get any better. Here, literally every wish is read from your eyes. You feel very welcome and fully integrated from the first moment.
The entire staff is exceptionally attentive and cordial. Upon arrival, Angie helps to arrive at the hotel immediately and immediately feel at home. If she is not there, Sarah is immediately on hand and welcomes you just as warmly.
The service team around Wolfgang, Maya, Zolli and Angelo is always present, friendly and makes you feel completely at home.
Culinary options also leave nothing to be desired: Everything is perfect from breakfast to dinner. Egg dishes, fresh fruit, bread rolls, bread – a wide selection in the morning. In the evenings, a diverse offer awaits you, where everyone will find something. Vegetarians are also well looked after every evening.
The rooms are large, modern and very cozy. Housekeeping takes care of everything lovingly and reliably.
The spa area offers a great variety: various saunas, steam bath, relaxation loungers, solarium, ice shower, different tea variations – there is really nothing missing here.
Skis and ski boots are stored safely and dry in the in-house ski cellar. Especially pleasant: the heated ski boot shelves – getting into warm ski boots in the morning is simply wonderful!
We feel right at home here – and that’s exactly what holidays are supposed to be like.
We will come back!
Hotel response
Comment: 11 Feb 2026
Was für eine wundervolle Rückmeldung – ein ganz herzliches Dankeschön dafür! Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie nun schon zum 20. Mal Ihren Winterurlaub bei uns verbringen – und das gleich über drei Generationen. Ihre Treue und Ihre warmen Worte berühren uns zutiefst.
Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen – vom Empfang über das Service-Team bis hin zur Kulinarik, den Zimmern, dem Spa-Bereich und unserem Skikeller. Ihr Lob geben wir mit großer Freude an das gesamte Team weiter – solche Worte sind die schönste Motivation für uns alle.
Dass Sie sich bei uns wie zu Hause fühlen, ist das größte Kompliment – genau das ist unser Ziel. Wir freuen uns schon heute auf Ihr nächstes Ankommen, Wohlfühlen, Wiederkommen im Gollinger!
Viele Grüße aus Hinterglemm,
Familie Kloimstein & das Gollinger-Team
Comment: 10 Feb 2026
Stayed in: Feb 2026
Disappointing stay – no recommendation
The breakfast and salad buffet is located in a very small room (feeling about 5 sqm), which leads to heavy crowding. Since breakfast does not start until 8:00 and the lifts also open at 8:00, all guests meet at the same time in this narrow area. This creates a very unpleasant and chaotic situation, which significantly impairs the start of the ski day.
The ski storage is also poorly equipped, as there are no ski boot warmers, which you should expect in a ski hotel.
We noticed the handling of the staff particularly negatively. A co-worker named Wolfgang was very unfriendly and not solution-oriented. We raised all the issues directly and objectively, but we were told on several occasions that the problems were our own fault. We found that unprofessional and disrespectful.
Overall, we are very disappointed with the service, organisation and value for money. We cannot recommend this hotel and would advise other guests to look for alternatives.
Hotel response
Comment: 11 Feb 2026
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Gleichzeitig möchten wir betonen, dass es während des Besuchs Ihrer Gruppe zu mehreren Situationen kam, die nicht dem respektvollen Miteinander entsprechen, das wir als familiengeführtes 4-Sterne-Hotel pflegen. Bereits beim Check-in am Abend erschien Ihre Gruppe sichtbar stark alkoholisiert, was bei anderen Gästen und unserem Team für Irritation sorgte. Im weiteren Verlauf Ihres Aufenthalts kam es zudem zu weiteren unangemessenen Verhaltensweisen – unter anderem wurde über eine Absperrung geklettert, was nicht nur gegen unsere Hausordnung verstößt, sondern auch ein Sicherheitsrisiko darstellt. Mehrere Gäste aus angrenzenden Zimmern haben sich über das Verhalten Ihrer Gruppe deutlich gestört gezeigt.
Trotzdem sind wir Ihnen mit Offenheit und Entgegenkommen begegnet – unter anderem durch die Bereitstellung eines Parkplatzes bereits am Vormittag Ihrer Anreise. Zudem haben wir Ihnen die Möglichkeit eingeräumt, sich bis zum späten Nachmittag für das Abendessen an- oder abzumelden – obwohl die Frist dafür normalerweise mittags endet.
Zum Frühstück: Der Buffetbereich ist tatsächlich kompakt – das ist korrekt. Allerdings öffnet aktuell nur eine der umliegenden Bergbahnen bereits um 8.00 Uhr. Daher kommt es in der Regel nicht zu einem außergewöhnlich hohen Andrang zur Frühstückszeit.
Zur Kritik am Essen: Geschmäcker sind bekanntlich verschieden. Sollte das Essen an einem Abend tatsächlich nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, bedauern wir das sehr und möchten uns in diesem Fall dafür entschuldigen.
Die Behauptung, es wären Getränke verrechnet worden, die nicht konsumiert wurden, weisen wir in aller Deutlichkeit zurück. Sie haben an der Bar selbst gesagt, die besagten Getränke sollten auf das Zimmer #108 geschrieben werden. Das wurde so gemacht – allerdings wurde der Beleg nicht unterschrieben, da Sie die Bar ohne Unterschrift verlassen haben. Beim Check-out wurden diese Getränke dann beanstandet und Sie verlangten einen unterschriebenen Beleg. Da dieser nicht vorlag, haben wir – um eine weitere Eskalation zu vermeiden – die Positionen wider besseren Wissens von der Rechnung genommen. Dies stellt jedoch ausdrücklich kein Schuldeingeständnis unsererseits dar.
Ebenfalls möchten wir klarstellen, dass unser Skiraum selbstverständlich mit einem Skischuhtrockner ausgestattet ist.
Besonders betroffen machen uns jedoch die persönlichen Angriffe auf unsere Mitarbeiter. Wolfgang und Sarah sind geschätzte und engagierte Teammitglieder, die sowohl von Gästen als auch von Kolleg:innen und unserer Familie für ihre freundliche und professionelle Art sehr geschätzt werden. Wir stehen voll und ganz hinter ihnen.
Kritik darf und soll geäußert werden – aber bitte mit Fairness und bei der Wahrheit bleibend.
Wir tun täglich unser Bestes, um allen Gästen einen schönen Urlaub zu ermöglichen – im Gegenzug erwarten wir ein respektvolles Miteinander.
Viele Grüße aus Hinterglemm,
Familie Kloimstein & das Gollinger-Team
Comment: 25 Dec 2025
Stayed in: Dec 2025
Worst tent of hinterglemm
Hotel response
Comment: 2 Jan 2026
We’re very sorry to hear that your experience with us was so disappointing. This is not the standard we strive for, and we deeply regret that you felt treated in such a way. We take your feedback seriously and will discuss it internally to understand what happened.
Please know that respectful service and high quality are very important to us, and we regret that we did not meet your expectations on this occasion.
Kind regards from Hinterglemm,
Familie Kloimstein & the Gollinger-Team
Comment: 15 Jun 2025
Stayed in: Jun 2025
Guest garden
The hotel makes a very good and clean impression.
Toilet was very clean
Hotel response
Comment: 16 Jun 2025
herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Nachmittag bzw. Frühschoppen in unserer Lounge verbracht haben und unser Hotel als sauber und gepflegt empfunden haben – auch die sauberen Sanitäranlagen sind uns ein großes Anliegen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße aus Hinterglemm,
Familie Kloimstein & das Gollinger-Team
Comment: 8 Jan 2025
Stayed in: Dec 2024
Reviewed by Sina
On one thing you wrote I must agree . PERFECT LOCATION! I see the rest with much different eyes and have to counter-argue vigorously.
We were there at the same time. A very cozy, friendly accommodating hotel! The rooms have everything you need,very clean and well maintained. The hairdryer in our room was a newer model. The beds very comfortable.
We were also in the sauna, but had our own bathing slippers, and the sauna bag the hotel provided with fresh bathrobes and sauna towels.
I assume that if you had asked for "slack" at the front desk, the problem would have been solved.
The service was friendly every day and fulfilled our special requests without putting up a face.
The breakfast buffet has everything a 4 star hotel needs. It was all there. Also for allergy sufferers! The service staff have always made sure that the buffet is stocked up. The offer was abundant and fresh.
IF you were our roommates, then I know everything. Because we have noticed the demand for vegetarian food. The staff at the hotel was very friendly to you ,you however very snappy. They were even asked if everything was okay and answered yes. Then you must not complain afterwards!
That's exactly how you handled your dogs. Selfish.
Since your dogs, when they were alone in rooms, were just crying and dirtying the rooms out of uncertainty, you locked your dogs in the car in sub-zero temperatures. If I hadn't threatened the police, the dogs would have stayed in the cold car for hours. You also didn't care that your dog urinates on the carpet at the hotel entrance. Our eight-year-old daughter brought this to your attention, but you didn't care.
If you really were our roommates, I already feel sorry for your next hotel owners and their guests.
Very complicated, selfish, unfriendly people!
I hope the hotel has charged you for the final cleaning of the room.
Poor dogs!
Great place, we will come back!
Steffi aus Berlin
Hotel response
Comment: 8 Jan 2025
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und lobende Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und sowohl unsere Zimmer, die Saunalandschaft als auch das Frühstücksbuffet Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders Ihr Lob an unser Team bedeutet uns sehr viel, da wir stets unser Bestes geben, um unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen.
Ein besonderer Dank gilt Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die negative Bewertung eines anderen Gastes so differenziert zu entkräften. Es ist schön zu sehen, dass Sie sowohl unsere Bemühungen als auch die Atmosphäre in unserem Haus so positiv wahrgenommen haben.
Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts dennoch Unannehmlichkeiten erleben mussten, die offensichtlich durch das Verhalten anderer Gäste entstanden sind. Auch wenn wir als Gastgeber stets bemüht sind, solche Situationen zu entschärfen, können wir nicht immer alle Aspekte beeinflussen.
Ihr positives Feedback motiviert uns sehr und wir freuen uns jetzt schon darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Viele Grüße aus Hinterglemm,
Familie Kloimstein & das gesamte Gollinger-Team
Excellent location
Schwarzacherweg 376, Hinterglemm, 5754, Austria|0.89 km from city centre
Check in and check out
Check in from:
15:00
Check out before:
10:00
Good to know
Pets allowed with an extra charge
Extra beds are available for free, depending on the size of the room.
