Ternélia - Les Flocons Verts
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Fast facts
Check in from: | 16:30 |
|---|---|
Check out before: | 10:00 |
Pets | Pets allowed with an extra charge |
Amenities
Wi-Fi
Parking
Pool
Restaurant
Non-smoking
Pets allowed
More about Ternélia - Les Flocons Verts
Ternélia - Les Flocons Verts
Located in Les Carroz d'Araches, 47 km from Montenvers - Mer de Glace Train Station, Village De Vacances Les Flocons Verts provides accommodation with a seasonal outdoor swimming pool, private parking, a garden and a shared lounge. 3.
Reviews from 
Family traveller
Comment: 27 Jul 2026
Stayed in: Jul 2026
Excellent value for money
Very beautiful, very clean. Very generous breakfast, which you can have while contemplating a magnificent view (peaks). It is really dog-friendly, no remarks as long as it is kept on a leash and well-behaved. There were even homemade crepes and banana bread!
Architecturally, a true chalet / holiday center atmosphere.
Good to know: the reception closes at 7:00 PM. You must request a baby bed before arrival to get one. Finally, the car must be parked behind the building, in a secondary parking lot.
Architecturally, a true chalet / holiday center atmosphere.
Good to know: the reception closes at 7:00 PM. You must request a baby bed before arrival to get one. Finally, the car must be parked behind the building, in a secondary parking lot.
Hotel response
Comment: 28 Jul 2026
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos installations ainsi que la générosité de notre petit-déjeuner. C'est un plaisir de savoir que vous avez pu profiter de la vue exceptionnelle sur les cimes tout en dégustant nos spécialités maison, notamment les crêpes et le banana bread !
Nous sommes également heureux que votre compagnon à quatre pattes ait été bien accueilli chez nous. Nous attachons une grande importance à ce que nos hôtes à poils se sentent les bienvenus.
Merci d'avoir mentionné les informations pratiques concernant les horaires de la réception, la réservation du lit bébé et le stationnement. Ces précisions seront certainement utiles aux futurs visiteurs. N'hésitez pas, lors de votre prochaine visite, à échanger directement avec notre équipe sur place qui se fera un plaisir de vous accompagner.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Ternélia Littoral et Montagnes
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos installations ainsi que la générosité de notre petit-déjeuner. C'est un plaisir de savoir que vous avez pu profiter de la vue exceptionnelle sur les cimes tout en dégustant nos spécialités maison, notamment les crêpes et le banana bread !
Nous sommes également heureux que votre compagnon à quatre pattes ait été bien accueilli chez nous. Nous attachons une grande importance à ce que nos hôtes à poils se sentent les bienvenus.
Merci d'avoir mentionné les informations pratiques concernant les horaires de la réception, la réservation du lit bébé et le stationnement. Ces précisions seront certainement utiles aux futurs visiteurs. N'hésitez pas, lors de votre prochaine visite, à échanger directement avec notre équipe sur place qui se fera un plaisir de vous accompagner.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Ternélia Littoral et Montagnes
Family traveller
Comment: 13 Aug 2026
Stayed in: Aug 2026
Avoid at all costs
Excerpt sent to the residence
I DO NOT RECOMMEND THIS TYPE OF ACCOMMODATION TO YOU
Currently staying 2 nights in the 4-person cottage. Which looks nothing like the description or the photos.
And in no way justifies charging such a rate
The non-conformities are
Advertisement for a 4-person cottage. Even though there are not 4 chairs, forced to use a nightstand from one of the beds +1 stool and 2 chairs to be able to sit at the table for 4
The fridge barely stays cold
No storage for the broom. It is placed in the spot where the coat racks should be at the foot of the double bed
Indeed, the kitchen is equipped with a kettle and a coffee maker. Unfortunately, there is no outlet in the kitchen area.
The backsplash is moldy.
The cupboard doors are as well.
The window on the bunk bed bedroom side does not open. No ventilation possible.
In the bathroom, a shower and a small bathtub are advertised.
There is only a small bathtub.
And on the terrace, there are only 2 lounge chairs outside.
I am therefore requesting a partial refund of the rental, and I will not hide from you that I am going to contact the town hall to warn them about the electrical non-compliances in an establishment open to the public. Especially with sleeping quarters.
Sincerely,
Anne
PS: the last 2 photos are the photos presented on their site, which is in no way the truth!!
I DO NOT RECOMMEND THIS TYPE OF ACCOMMODATION TO YOU
Currently staying 2 nights in the 4-person cottage. Which looks nothing like the description or the photos.
And in no way justifies charging such a rate
The non-conformities are
Advertisement for a 4-person cottage. Even though there are not 4 chairs, forced to use a nightstand from one of the beds +1 stool and 2 chairs to be able to sit at the table for 4
The fridge barely stays cold
No storage for the broom. It is placed in the spot where the coat racks should be at the foot of the double bed
Indeed, the kitchen is equipped with a kettle and a coffee maker. Unfortunately, there is no outlet in the kitchen area.
The backsplash is moldy.
The cupboard doors are as well.
The window on the bunk bed bedroom side does not open. No ventilation possible.
In the bathroom, a shower and a small bathtub are advertised.
There is only a small bathtub.
And on the terrace, there are only 2 lounge chairs outside.
I am therefore requesting a partial refund of the rental, and I will not hide from you that I am going to contact the town hall to warn them about the electrical non-compliances in an establishment open to the public. Especially with sleeping quarters.
Sincerely,
Anne
PS: the last 2 photos are the photos presented on their site, which is in no way the truth!!
Hotel response
Comment: 14 Aug 2026
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et des différents points que vous avez soulevés concernant votre séjour.
Nous comprenons votre déception face aux écarts constatés entre vos attentes et la réalité de l'hébergement. Les problématiques que vous évoquez concernant l'équipement, l'entretien et les installations méritent toute notre attention.
Nous tenons à préciser que nos tarifs varient en fonction de la période de réservation et demeurent cohérents avec les prestations proposées. Toutefois, nous prenons très au sérieux les observations relatives à l'état général du logement et aux équipements défaillants.
Votre retour nous permet d'identifier les améliorations nécessaires pour garantir la satisfaction de nos visiteurs. La prochaine fois, notre équipe sur place se tient à votre disposition pour échanger directement avec vous et trouver des solutions adaptées.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de Ternélia Littoral et Montagnes
Nous avons bien pris connaissance de votre message et des différents points que vous avez soulevés concernant votre séjour.
Nous comprenons votre déception face aux écarts constatés entre vos attentes et la réalité de l'hébergement. Les problématiques que vous évoquez concernant l'équipement, l'entretien et les installations méritent toute notre attention.
Nous tenons à préciser que nos tarifs varient en fonction de la période de réservation et demeurent cohérents avec les prestations proposées. Toutefois, nous prenons très au sérieux les observations relatives à l'état général du logement et aux équipements défaillants.
Votre retour nous permet d'identifier les améliorations nécessaires pour garantir la satisfaction de nos visiteurs. La prochaine fois, notre équipe sur place se tient à votre disposition pour échanger directement avec vous et trouver des solutions adaptées.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de Ternélia Littoral et Montagnes
Family traveller
Comment: 19 Aug 2026
Stayed in: Aug 2026
Mixed stay
The staff members are attentive and friendly. The hotel's location is perfect. The hotel has some history; we knew that.
Check-in is only possible at 5:00 PM; it's a trick to collect €40 for an early check-in. Calculate paying for a room to be able to stay there for only 17 hours, since check-out is at 10:00 AM; of course, for a fee, you can extend it!?! I have traveled to 42 countries, but the latest check-in was at 4:00 PM; I would say, as a rule, between 2:00 PM and 4:00 PM.
Unfortunately, the rooms assigned (510 & 511) were a disaster; the only view is limited to the wall of the building in front of you, about 5 meters away. In addition, no room service and no hair dryer. The offer to change rooms to a studio would have cost more than €400 extra!
For breakfast, the first day everything was fine, enough choices. However, the next day, there was only one type of cold cut, and the server replied to me, "That's how it is today, sir." There were no teaspoons for at least 45 minutes; they are in the wash was the answer.
In my opinion, there is work to be done.
The town of Les Carroz d'Arâches is worth visiting.
Check-in is only possible at 5:00 PM; it's a trick to collect €40 for an early check-in. Calculate paying for a room to be able to stay there for only 17 hours, since check-out is at 10:00 AM; of course, for a fee, you can extend it!?! I have traveled to 42 countries, but the latest check-in was at 4:00 PM; I would say, as a rule, between 2:00 PM and 4:00 PM.
Unfortunately, the rooms assigned (510 & 511) were a disaster; the only view is limited to the wall of the building in front of you, about 5 meters away. In addition, no room service and no hair dryer. The offer to change rooms to a studio would have cost more than €400 extra!
For breakfast, the first day everything was fine, enough choices. However, the next day, there was only one type of cold cut, and the server replied to me, "That's how it is today, sir." There were no teaspoons for at least 45 minutes; they are in the wash was the answer.
In my opinion, there is work to be done.
The town of Les Carroz d'Arâches is worth visiting.
Hotel response
Comment: 20 Aug 2026
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité et la disponibilité de nos collaborateurs, ainsi que la situation idéale de notre établissement. Nous prenons note également de votre compréhension concernant le caractère de notre hôtel.
Concernant les horaires d'arrivée et de départ, nous comprenons votre remarque. Ces horaires nous permettent d'assurer un service de qualité pour l'entretien et la préparation des chambres. Nous sommes néanmoins conscients que cela peut représenter une contrainte pour certains de nos clients.
Nous regrettons sincèrement que les chambres qui vous ont été attribuées n'aient pas répondu à vos attentes en termes de vue et d'équipements. Votre confort est essentiel pour nous et nous prenons en compte vos observations pour améliorer nos prestations.
Quant au service du petit déjeuner, nous sommes désolés que le second jour n'ait pas été à la hauteur du premier. La régularité de notre offre et la disponibilité des équipements sont des aspects que nous nous engageons à perfectionner.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la destination des Carroz d'Arâches. La prochaine fois, notre équipe sur place se fera un plaisir d'échanger directement avec vous pour mieux répondre à vos besoins.
Cordialement,
L'équipe de Ternélia Littoral et Montagnes
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité et la disponibilité de nos collaborateurs, ainsi que la situation idéale de notre établissement. Nous prenons note également de votre compréhension concernant le caractère de notre hôtel.
Concernant les horaires d'arrivée et de départ, nous comprenons votre remarque. Ces horaires nous permettent d'assurer un service de qualité pour l'entretien et la préparation des chambres. Nous sommes néanmoins conscients que cela peut représenter une contrainte pour certains de nos clients.
Nous regrettons sincèrement que les chambres qui vous ont été attribuées n'aient pas répondu à vos attentes en termes de vue et d'équipements. Votre confort est essentiel pour nous et nous prenons en compte vos observations pour améliorer nos prestations.
Quant au service du petit déjeuner, nous sommes désolés que le second jour n'ait pas été à la hauteur du premier. La régularité de notre offre et la disponibilité des équipements sont des aspects que nous nous engageons à perfectionner.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la destination des Carroz d'Arâches. La prochaine fois, notre équipe sur place se fera un plaisir d'échanger directement avec vous pour mieux répondre à vos besoins.
Cordialement,
L'équipe de Ternélia Littoral et Montagnes
Family traveller
Comment: 22 Jun 2026
Stayed in: Jun 2026
Pleasant
Very satisfied with my stay
We stayed one night and were able to enjoy the pleasant setting and the pool
The staff is very attentive and professional
We recommend this establishment
We stayed one night and were able to enjoy the pleasant setting and the pool
The staff is very attentive and professional
We recommend this establishment
Hotel response
Comment: 23 Jun 2026
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour cette belle note !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre court séjour parmi nous vous a plu et que vous avez apprécié notre environnement ainsi que nos installations aquatiques.
Votre satisfaction concernant l'attention et le professionnalisme de nos collaborateurs nous touche particulièrement. Ces compliments leur seront transmis avec plaisir.
Nous sommes honorés par votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus long. La prochaine fois, notre équipe sur place se fera un plaisir d'échanger directement avec vous.
Cordialement,
L'équipe de Ternélia Littoral et Montagnes
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour cette belle note !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre court séjour parmi nous vous a plu et que vous avez apprécié notre environnement ainsi que nos installations aquatiques.
Votre satisfaction concernant l'attention et le professionnalisme de nos collaborateurs nous touche particulièrement. Ces compliments leur seront transmis avec plaisir.
Nous sommes honorés par votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus long. La prochaine fois, notre équipe sur place se fera un plaisir d'échanger directement avec vous.
Cordialement,
L'équipe de Ternélia Littoral et Montagnes
Anonymous traveller
Comment: 6 Jun 2026
Stayed in: Jun 2026
This is in my top five of most beautiful places I have ever visited. This hotel is nestled in a quaint community with breath taking views.
Excellent location
123 Route Des Servages, Arâches-la-Frasse, 74300, France|2.41 km from city centre
Check in and check out
Check in from:
16:30
Check out before:
10:00
Good to know
Pets allowed with an extra charge
Please contact the hotel for details about adding extra beds.
Ternélia - Les Flocons Verts: FAQs
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