Congress Hotel am Stadtpark
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Fast facts
Check in from: | 15:00 |
|---|---|
Check out before: | 11:00 |
Pets | Pets allowed with an extra charge |
Amenities
Wi-Fi
Parking
Air conditioning
Pool
Fitness centre
Front desk 24 hour
More about Congress Hotel am Stadtpark
Congress Hotel am Stadtpark
This privately run hotel is centrally yet peacefully located between the Stadtpark Park and Europe’s largest forest, the Eilenriede.
Reviews from 
Business traveller
Comment: 5 Aug 2026
Stayed in: May 2026
Recommended
Super stay. Everything clean, friendly staff. Delicious food with a large selection.
Hotel response
Comment: 6 Aug 2026
Sehr geehrter lucasmariusl,
herzlichen Dank für Ihre Buchung und die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Bis zum nächsten Mal... Herzliche Grüße vom schönen Stadtpark, Dorothee Koslowski (Direktionsassistenz)
herzlichen Dank für Ihre Buchung und die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Bis zum nächsten Mal... Herzliche Grüße vom schönen Stadtpark, Dorothee Koslowski (Direktionsassistenz)
Solo traveller
Comment: 7 Aug 2026
Stayed in: Aug 2026
A hotel that has seen better days
A high-rise building that has seen better days with an unpleasantly smelling underground garage. Tiny room, brown stains on the towels, minibar turned off with a flimsy excuse, hardly any shelf space for toiletries and hygiene products in the very small bathroom. Condescending employee at the front desk.
Hotel response
Comment: 10 Aug 2026
Sehr geehrte Frau Neumeister,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung hinsichtlich Ihrer Hotelübernachtung. Diese ist für uns sehr wichtig, denn nur so können wir Mängel erkennen und abstellen. Wir bedauern wirklich sehr, dass Sie nicht zufrieden waren!
Da unser Hotel aus den 1970er Jahren stammt und aufgrund der baulichen Gegebenheiten kleinere Zimmer hat als Hotelneubauten, haben wir diese mit Größe, Ausstattung und weiteren Details sehr transparent auf allen Buchungsportalen dargestellt. Dass Sie trotzdem nicht ganz zufrieden waren, tut uns wirklich leid.
Die Minibars sind wirtschaftlichen Gründen außer Betrieb genommen worden. Diese wurden in der Vergangenheit kaum noch genutzt und demzufolge ein Großteil der Getränke wegen des Mindesthaltbarkeitsdatums entsorgt, leider wenig nachhaltig... Wie viele andere 4-Sterne Hotels ebenfalls, haben wir uns hierzu eine andere Lösung einfallen lassen und halten, außer dem kostenfrei angebotenen Mineralwasser im Zimmer, ein erweitertes Getränkeangebot an der Rezeption vor. Das ist auch auf einem Infozettel in der Minibar zu lesen! In einigen ausgewählten Zimmern ist der kleine Kühlschrank noch in Betrieb – fragen Sie bitte bei der nächsten Buchung danach. Bei Verfügbarkeit werden wir Ihnen gern ein entsprechendes Zimmer reservieren!
Das von Ihnen bewohnte Zimmer verfügt über ein neu gestaltetes Bad und die Ablageflächen befinden sich im Waschtisch unterhalb des Waschbeckens, in dem auch Föhn und Guest-Supplies zu finden sind.
Ihrer Anmerkung zu den fleckigen Handtüchern und unserem Empfangsmitarbeiter werden wir nachgehen, da diese absolut nicht unserem Standard entsprechen. Für die erlebten Schwächen möchten wir um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, damit wir Sie von unserer gesamten Leistungsfähigkeit überzeugen dürfen.
Einstweilen wünschen wir Ihnen alles Gute und senden
viele Grüße vom schönen Stadtpark in Hannover.
Dorothee Koslowski (Direktionsassistenz)
vielen Dank für Ihre Rückmeldung hinsichtlich Ihrer Hotelübernachtung. Diese ist für uns sehr wichtig, denn nur so können wir Mängel erkennen und abstellen. Wir bedauern wirklich sehr, dass Sie nicht zufrieden waren!
Da unser Hotel aus den 1970er Jahren stammt und aufgrund der baulichen Gegebenheiten kleinere Zimmer hat als Hotelneubauten, haben wir diese mit Größe, Ausstattung und weiteren Details sehr transparent auf allen Buchungsportalen dargestellt. Dass Sie trotzdem nicht ganz zufrieden waren, tut uns wirklich leid.
Die Minibars sind wirtschaftlichen Gründen außer Betrieb genommen worden. Diese wurden in der Vergangenheit kaum noch genutzt und demzufolge ein Großteil der Getränke wegen des Mindesthaltbarkeitsdatums entsorgt, leider wenig nachhaltig... Wie viele andere 4-Sterne Hotels ebenfalls, haben wir uns hierzu eine andere Lösung einfallen lassen und halten, außer dem kostenfrei angebotenen Mineralwasser im Zimmer, ein erweitertes Getränkeangebot an der Rezeption vor. Das ist auch auf einem Infozettel in der Minibar zu lesen! In einigen ausgewählten Zimmern ist der kleine Kühlschrank noch in Betrieb – fragen Sie bitte bei der nächsten Buchung danach. Bei Verfügbarkeit werden wir Ihnen gern ein entsprechendes Zimmer reservieren!
Das von Ihnen bewohnte Zimmer verfügt über ein neu gestaltetes Bad und die Ablageflächen befinden sich im Waschtisch unterhalb des Waschbeckens, in dem auch Föhn und Guest-Supplies zu finden sind.
Ihrer Anmerkung zu den fleckigen Handtüchern und unserem Empfangsmitarbeiter werden wir nachgehen, da diese absolut nicht unserem Standard entsprechen. Für die erlebten Schwächen möchten wir um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, damit wir Sie von unserer gesamten Leistungsfähigkeit überzeugen dürfen.
Einstweilen wünschen wir Ihnen alles Gute und senden
viele Grüße vom schönen Stadtpark in Hannover.
Dorothee Koslowski (Direktionsassistenz)
Business traveller
CA
Comment: 18 Apr 2026
Stayed in: Apr 2026
Hotel Owner and Manager!
My colleague and I had the misfortune of dealing with Congress Hotel Stadtpark. This establishment has unreasonably strict and highly inconvenient cancellation policy of 30 days in advance. For a business hotel it’s unacceptable and completely out of touch with corporate customers. Plans may change and you are stuck with booking you can only cancel at a 90% loss. Staff is very unhelpful over the phone and treats clients like a reservation number, not like individuals who need their issue resolved. We are under the impression that we are dealing with AI robots rather than humans working in hospitality. No goodwill, no willingness or desire to work with customers or to accommodate their request. Despite the fact that hotel is sold out for our dates and room can be resold to another guest. We are appealing directly to hotel’s proprietor Jorg Walter Koch and General Manager Cord Kelle. You both are respected members of Hannover’s hospitality community, with focus on supporting trade fair stakeholders. Please, do the right thing and cancel our reservation without penalty.
For perspective guests and travel agents, buyer beware!
For perspective guests and travel agents, buyer beware!
Hotel response
Comment: 29 Apr 2026
Dear Valentina-Victoria,
we have received your complaint. Unfortunately, I cannot cancel your reservation free of charge. We enter into business contracts, and certain policies apply that you or your travel agency agreed to in advance. If I were to cancel your corporate contract, I would have to cover the fees for your company. If you need more flexibility with your bookings, please book rates with more flexible cancellation policies. Please don’t force my hotel again in a public way like this to make your cancellation.
With kind regards,
Congress Hotel am Stadtpark****
Cord Kelle, General Manager
_______________________________________________________________________
Sehr geehrte Valentina-Victoria,
wir haben Ihre Beschwerde erhalten. Leider kann ich Ihre Reservierung nicht kostenlos stornieren. Wir schließen Geschäftsverträge ab, für die bestimmte Richtlinien gelten, denen Sie oder Ihr Reisebüro im Voraus zugestimmt haben. Würde ich Ihren Unternehmensvertrag kündigen, müsste ich die Gebühren für Ihr Unternehmen übernehmen. Wenn Sie mehr Flexibilität bei Ihren Buchungen benötigen, buchen Sie bitte Tarife mit flexibleren Stornierungsbedingungen. Bitte zwingen Sie mein Hotel nicht erneut auf diese öffentliche Weise, Ihre Stornierung vorzunehmen.
Mit freundlichen Grüßen,
Congress Hotel am Stadtpark****
Cord Kelle, Geschäftsführer
we have received your complaint. Unfortunately, I cannot cancel your reservation free of charge. We enter into business contracts, and certain policies apply that you or your travel agency agreed to in advance. If I were to cancel your corporate contract, I would have to cover the fees for your company. If you need more flexibility with your bookings, please book rates with more flexible cancellation policies. Please don’t force my hotel again in a public way like this to make your cancellation.
With kind regards,
Congress Hotel am Stadtpark****
Cord Kelle, General Manager
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Sehr geehrte Valentina-Victoria,
wir haben Ihre Beschwerde erhalten. Leider kann ich Ihre Reservierung nicht kostenlos stornieren. Wir schließen Geschäftsverträge ab, für die bestimmte Richtlinien gelten, denen Sie oder Ihr Reisebüro im Voraus zugestimmt haben. Würde ich Ihren Unternehmensvertrag kündigen, müsste ich die Gebühren für Ihr Unternehmen übernehmen. Wenn Sie mehr Flexibilität bei Ihren Buchungen benötigen, buchen Sie bitte Tarife mit flexibleren Stornierungsbedingungen. Bitte zwingen Sie mein Hotel nicht erneut auf diese öffentliche Weise, Ihre Stornierung vorzunehmen.
Mit freundlichen Grüßen,
Congress Hotel am Stadtpark****
Cord Kelle, Geschäftsführer
Anonymous traveller
Comment: 8 Jul 2025
Stayed in: Jun 2025
When I arrived at the front desk to check in, I was surprised and disappointed by the behavior of the male staff member on duty. Although I was clearly next in line, he asked me to "wait a moment" and proceeded to assist a German-speaking couple who had been standing behind me. They did not try to cut in line themselves—it was the staff member who actively prioritized them over me. Only after fully resolving their issue did he return to help me. This made me feel disregarded and disrespected as a guest. Fair and respectful service should be extended to all, regardless of language or background.
Family traveller
Comment: 29 May 2025
Stayed in: May 2025
Friendly staff, nice little things in the room and room service with free drinks
We booked the hotel for one night as I had an appointment right in the Niedersachsenhalle. The staff is very friendly. When we entered the room it was really cold and it really took time for the room to warm up slowly. In the hotel room you will find nice little things in the bathroom, such as shoe sponges, nail arrows, body lotion, ... Just as you have a minibar, which does not work for environmentally friendly reasons, which is why you can order drinks in your room for free. In the bathroom unfortunately the light flickered when turning on and you first have to cross a step to get into the bathroom. The bathroom unfortunately only had a bathtub. The next day was also an event called “Kicking with Stars”. The parking spaces are unfortunately really tight, which is why you can't even open the door of a large car if two cars are next to you. So I had to take two parking spaces.
Hotel response
Comment: 8 Jul 2025
Sehr geehrte Gäste,
wir freuen uns, dass sie uns im Rahmen der Hannover96-Veranstaltung besucht und anschließend eine Bewertung abgegeben haben. Die verspätete Antwort bitten wir zu entschuldigen!
Vielen Dank für Ihren Hinweis hinsichtlich der Parkplätze. Unser Hotel stammt aus den 1970er Jahren und ist den damaligen Ansprüchen entsprechend gebaut worden. Auch sind die Stellplätze nicht den heutigen Anforderungen angepasst, daher wird es für die modernen und breiteten Fahrzeuge oft zu eng. Gern können Sie aber auch 2 Stellplätze nutzen, sofern es die Belegung zulässt.
Wir würden uns über ein Wiedersehen freuen und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Hannover,
Dorothee Koslowski (Direktionsassistenz)
wir freuen uns, dass sie uns im Rahmen der Hannover96-Veranstaltung besucht und anschließend eine Bewertung abgegeben haben. Die verspätete Antwort bitten wir zu entschuldigen!
Vielen Dank für Ihren Hinweis hinsichtlich der Parkplätze. Unser Hotel stammt aus den 1970er Jahren und ist den damaligen Ansprüchen entsprechend gebaut worden. Auch sind die Stellplätze nicht den heutigen Anforderungen angepasst, daher wird es für die modernen und breiteten Fahrzeuge oft zu eng. Gern können Sie aber auch 2 Stellplätze nutzen, sofern es die Belegung zulässt.
Wir würden uns über ein Wiedersehen freuen und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Hannover,
Dorothee Koslowski (Direktionsassistenz)
Location
Clausewitzstraße 6, Hannover, 30175, Germany|2.43 km from city centre
Check in and check out
Check in from:
15:00
Check out before:
11:00
Good to know
Pets allowed with an extra charge
The hotel will charge city tax which is subject to the actual room rate.
Please contact the hotel for details about adding extra beds.
Congress Hotel am Stadtpark: FAQs
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