Villa Auszeit Hotel Garni
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Fast facts
Check in from: | 15:00 |
|---|---|
Check out before: | 11:00 |
Pets | Pets not allowed |
Amenities
Wi-Fi
Parking
Airport shuttle
Pool
Spa
Non-smoking
More about Villa Auszeit Hotel Garni
Villa Auszeit Hotel Garni
Situated just 60 metres from the beach in the seaside resort town of Bansin, on the Baltic Sea island of Usedom, this 3-star hotel Villa Auszeit offers spacious accommodation and a new spa area with a swimming pool and sauna.
Reviews from 
Other
Comment: 12 Oct 2020
Stayed in: Oct 2020
Schöne Villa mit tolle Aussicht zum Meer
Wir waren vom 26.Sep. bis zum 03.Okt.2020 hier und haben uns PUDELWOHL gefühlt. Haus TOP, Frühstück TOP, Zimmer TOP, Ruhe TOP, Freundlichkeit TOP, was will am mehr !!!! Unser Zimmer hatte einen kleinen Arkadenraum zum Meer das mit zwei Sessel, kleinen Tisch und Fernseher, sowie einen schönen Blick auf die Ostsee uns sehr begeistert hat. Das Frühstück mit 10 Wurstsorten, ebenso viele Käsesorten, Rührei mit warmer Beilage, Früchte, Müsli, Obst, usw. usw. war perfekt. Schöner Frühstücksraum mit allen Hygiene-Regeln war Tipp-Top. Zur Ostsee ab Hotel: 60 Meter nach rechts und dann 60 Meter nach links und der Strand sowie die Seebrücke liegt vor uns. Die Betreuung im Hotel war tadellos. Nur das Badezimmer ist klein, aber in den alten Villen nicht besser zu lösen. Hier komme ich gerne wieder, wenn ich nach Usedom fahre.
Couple
Comment: 6 Jul 2025
Stayed in: Jul 2025
Trickery with the note “Credit card payment not possible”
The room was very simple and spartan (good beds, no balcony, backyard view, no fridge, no hearing, shower changes more often from extremely cold to extremely hot, reception partly in the neighbouring hotel, partly not occupied), room cleaning and standard towel change only every 3 days (!).
Breakfast was largely okay (there was no orange juice, but very sweet multivitamin juice, but fresh rolls / no baked-on rolls, scrambled eggs without bacon only on explicit request – for vegetarians only recommended to a limited extent). When the sun is shining, you can save yourself the sauna while having breakfast in the conservatory.
Overall, this hotel offers rather poor value for money.
Pros: Very fast wifi, about 90 Mb/s (urgently needed because hotel in mobile hole, at least at mobile operator Telefonica).
But the most important negative point for us was the very questionable and contradictory information about the payment options with credit card:
The hotel’s booking confirmation email with check-in and check-out arrangements explicitly stated that the hotel accepts credit card payments. In a further link, however, I found the contradictory suggestion that the hotel does NOT accept payments by credit card. I then called the hotel for clarification and received the information that the link with the note “no credit card payment” was outdated, they forgot to delete this note. I can rest assured that the email text sent is correct and that I can of course pay for accommodation in the hotel with a credit card, cash is not required. On the following day at check-in at the hotel reception on site, however, a large exhibitor said that a credit card payment was NOT possible. I was astonished to refer to the different mail and the explicit telephone information from the day before and insisted on credit card payment, as I had neither debit card nor sufficient cash. Suddenly the credit card device worked and I was able to pay the accommodation and the tourist tax as advertised by credit card.
We were very upset about this business conduct and the attempt to save on credit card fees in a dubious way.
Hotels that work with such methods are not eligible for re-stay for us for basic reasons.
Breakfast was largely okay (there was no orange juice, but very sweet multivitamin juice, but fresh rolls / no baked-on rolls, scrambled eggs without bacon only on explicit request – for vegetarians only recommended to a limited extent). When the sun is shining, you can save yourself the sauna while having breakfast in the conservatory.
Overall, this hotel offers rather poor value for money.
Pros: Very fast wifi, about 90 Mb/s (urgently needed because hotel in mobile hole, at least at mobile operator Telefonica).
But the most important negative point for us was the very questionable and contradictory information about the payment options with credit card:
The hotel’s booking confirmation email with check-in and check-out arrangements explicitly stated that the hotel accepts credit card payments. In a further link, however, I found the contradictory suggestion that the hotel does NOT accept payments by credit card. I then called the hotel for clarification and received the information that the link with the note “no credit card payment” was outdated, they forgot to delete this note. I can rest assured that the email text sent is correct and that I can of course pay for accommodation in the hotel with a credit card, cash is not required. On the following day at check-in at the hotel reception on site, however, a large exhibitor said that a credit card payment was NOT possible. I was astonished to refer to the different mail and the explicit telephone information from the day before and insisted on credit card payment, as I had neither debit card nor sufficient cash. Suddenly the credit card device worked and I was able to pay the accommodation and the tourist tax as advertised by credit card.
We were very upset about this business conduct and the attempt to save on credit card fees in a dubious way.
Hotels that work with such methods are not eligible for re-stay for us for basic reasons.
Business traveller
Comment: 15 Jul 2021
Stayed in: Jul 2021
Hotel okay, Früstick im Sommer, im Wintergarten, eine Zumutung
Der Aufenthalt in diesem Hotel war okay. Für drei Sterne war die Zimmergröße angemessen und die Ausstattung praktikabel modern. Eine Tischlampe und irgendein Bild an der Wand wären schön gewesen…
Das Personal ist top…Alle geben sich aufrichtig Mühe, in sehr freundlicher Art, auf die Hotelgäste einzugehen.
Zu unserem Aufenthalt war leider im Bade- und Saunabereich die Dusche nicht nutzbar. Darauf hätte hingewiesen werden können…
Als wir abends vom gegenüberliegenden Hotel „ADMIRAL“ vom Abendessen zurückgekommen sind und nochmals duschen wollten, schaltete während des Duschens ca. 22:28 Uhr, das Warmwasser plötzlich und unerwartet ab, so dass der Seifenschaum mit echt kaltem Wasser abgeduscht werden musste. Für uns als „Warmduscher“ nicht wirklich schön, war aber nicht zu ändern.
Am Folgetag zum Frühstück mussten wir ca. 10 Minuten vor der Tür wegen Platzierung warten, was auch am darauffolgenden Tag der Fall war. Derartiges haben wir in den letzten 30 Jahren noch nicht erlebt, aber auch das war nicht zu ändern.
Das Hotel besitzt einen sehr großen, verglasten Wintergarten/Glaskasten. Dieser wird vollumfänglich zur Frühstückszeit genutzt. Es wäre ein wunderschönes Erlebnis dort zu speisen, wäre nicht der erdrückende Umstand permanenter und ungehinderter Sonneneinstrahlung. Das Glasdach hat leider keinerlei Sonnenschutz, den man bei einer derartigen Investition schon erwarten dürfte.
Die Sonne prasselt gnadenlos in diesen Wintergarten. Die Klimaanlage ist komplett unterdimensioniert, so dass die Raumtemperatur bei mindestens 24 °C lag. Hinzu kommt die ungehinderte Sonneneinstrahlung, so dass das Frühstück ernsthaft zum Albtraum wurde.
Irgendwelche Fenster durften auf Anweisung des Personals nicht geöffnet werden, so dass die Luft im Wintergarten förmlich stand. Meine Frau mit 57 Jahren und kern gesund, war einem Hitzekolla sehr nah. Derartige Essensbedingungen hatten wir nirgends auf der Welt erleben müssen… Meiner Frau liefen die Tränen und sie wollte auf das Frühstück verzichten. Daraufhin hat die Bedienung sofort den nächsten freien Tisch im inneren Frühstücksraum zur Verfügung gestellt. Durch die ungehinderte Sonneneinstrahlung im Glaskasten und kaum vorhandenen Schattenmöglichkeiten, entstand der Eindruck, man befände sich in einem Treibhaus. Wir waren in kürzester Zeit klitsch nass geschwitzt und mussten nach dem Frühstück erneut duschen und auch die Bekleidung neu wechseln.
Am zweiten Tag zum Frühstück wollten wir natürlich keine Wiederholung dieses äußerst unangenehmen Zustandes. Nach 8-minütiger Wartezeit im Keller, vor dem Frühstücksraum, war es uns dann doch zu dumm und wir gingen rüber zum Hotel „ADMIRAL“, an die Rezeption, mit dem Ziel dort zu frühstücken.
Beide Häuser sind zwar eigenständige Firmen, gehören aber denselben Inhabern. In sehr straffer Form wurde uns mitgeteilt, dass unser Anliegen nicht möglich sei und die Fenster im gegenüberliegenden Hotel „Villa Auszeit“, im Wintergarten, geschlossen bleiben?! Danach hatten wir überhaupt nicht gefragt?! Der Herr an der Rezeption hatte ein Auftreten, welches ich nur aus DDR- Zeiten von Stasimitarbeitern negativ in Erinnerung hatte. Irgendwelche Darstellungen zu erhöhten Temperaturen im Glaskasten, wo wir frühstücken sollten, wurden überhaupt nicht zugelassen. Also mussten wir wieder auf die andere Straßenseite in unserem Hotel zum Frühstück.
Kaum hatten wir den Frühstücksraum betreten, da stand er wieder, der unangenehme Herr der Rezeption vom Hotel „ADMIRAL“ und fing sofort an, sich lautstark und vor allen Gästen zu rechtfertigen, dass doch alles in Ordnung sei und er ja wohl ganz klar Recht habe…die Temperaturen im Wintergarten seien absolut okay. Ich habe dieses mit Nachdruck, rechthaberische und laute Auftreten, in der Form abbrechen müssen, indem ich klar und deutlich gesagt habe, dass er bitte Rücksicht auf die ringsum speisenden und aufschauenden Hotelgäste nehmen solle und meine Frau und ich einfach nur frühstücken wollen… Er rannte dann mit einem Thermometer vom Frühstücksraum nebenan in den Wintergarten und kam kurz danach an unseren Tisch und verkündete die Raumtemperatur von 24 °C… Leider haben sich die anderen Gäste, die völlig verschwitzt und ohne jegliches Lächeln im Gesicht, im Wintergarten gefrühstückt haben und gnadenlos der einstrahlenden Sonne ausgesetzt waren, nicht getraut den Mund aufzumachen. Schade eigentlich…
Aber das Beste kommt bekanntlich zum Schluss:
Wer Bansin und diese Lage kennt weiß, dass es permanente Parkprobleme gibt. Diese Situation lässt sich leider nicht wirklich ändern, ist einfach so. Als ich mein Fahrzeug nach dem auschecken zum Beladen auf den Parkplatz für die Anreise absprachegemäß eingeparkt hatte, kam dieser „freundliche“ Herr der Rezeption vom Hotel „ADMIRAL“ heraus und fotografierte mich und meinen Pkw von hinten, warum auch immer. Dieses war dann für uns der Gipfel des Geschmacklosen…
Aufgrund der gemachten Erfahrungen, werden meine Frau und ich, beide Hotels nie mehr betreten.
Das Personal ist top…Alle geben sich aufrichtig Mühe, in sehr freundlicher Art, auf die Hotelgäste einzugehen.
Zu unserem Aufenthalt war leider im Bade- und Saunabereich die Dusche nicht nutzbar. Darauf hätte hingewiesen werden können…
Als wir abends vom gegenüberliegenden Hotel „ADMIRAL“ vom Abendessen zurückgekommen sind und nochmals duschen wollten, schaltete während des Duschens ca. 22:28 Uhr, das Warmwasser plötzlich und unerwartet ab, so dass der Seifenschaum mit echt kaltem Wasser abgeduscht werden musste. Für uns als „Warmduscher“ nicht wirklich schön, war aber nicht zu ändern.
Am Folgetag zum Frühstück mussten wir ca. 10 Minuten vor der Tür wegen Platzierung warten, was auch am darauffolgenden Tag der Fall war. Derartiges haben wir in den letzten 30 Jahren noch nicht erlebt, aber auch das war nicht zu ändern.
Das Hotel besitzt einen sehr großen, verglasten Wintergarten/Glaskasten. Dieser wird vollumfänglich zur Frühstückszeit genutzt. Es wäre ein wunderschönes Erlebnis dort zu speisen, wäre nicht der erdrückende Umstand permanenter und ungehinderter Sonneneinstrahlung. Das Glasdach hat leider keinerlei Sonnenschutz, den man bei einer derartigen Investition schon erwarten dürfte.
Die Sonne prasselt gnadenlos in diesen Wintergarten. Die Klimaanlage ist komplett unterdimensioniert, so dass die Raumtemperatur bei mindestens 24 °C lag. Hinzu kommt die ungehinderte Sonneneinstrahlung, so dass das Frühstück ernsthaft zum Albtraum wurde.
Irgendwelche Fenster durften auf Anweisung des Personals nicht geöffnet werden, so dass die Luft im Wintergarten förmlich stand. Meine Frau mit 57 Jahren und kern gesund, war einem Hitzekolla sehr nah. Derartige Essensbedingungen hatten wir nirgends auf der Welt erleben müssen… Meiner Frau liefen die Tränen und sie wollte auf das Frühstück verzichten. Daraufhin hat die Bedienung sofort den nächsten freien Tisch im inneren Frühstücksraum zur Verfügung gestellt. Durch die ungehinderte Sonneneinstrahlung im Glaskasten und kaum vorhandenen Schattenmöglichkeiten, entstand der Eindruck, man befände sich in einem Treibhaus. Wir waren in kürzester Zeit klitsch nass geschwitzt und mussten nach dem Frühstück erneut duschen und auch die Bekleidung neu wechseln.
Am zweiten Tag zum Frühstück wollten wir natürlich keine Wiederholung dieses äußerst unangenehmen Zustandes. Nach 8-minütiger Wartezeit im Keller, vor dem Frühstücksraum, war es uns dann doch zu dumm und wir gingen rüber zum Hotel „ADMIRAL“, an die Rezeption, mit dem Ziel dort zu frühstücken.
Beide Häuser sind zwar eigenständige Firmen, gehören aber denselben Inhabern. In sehr straffer Form wurde uns mitgeteilt, dass unser Anliegen nicht möglich sei und die Fenster im gegenüberliegenden Hotel „Villa Auszeit“, im Wintergarten, geschlossen bleiben?! Danach hatten wir überhaupt nicht gefragt?! Der Herr an der Rezeption hatte ein Auftreten, welches ich nur aus DDR- Zeiten von Stasimitarbeitern negativ in Erinnerung hatte. Irgendwelche Darstellungen zu erhöhten Temperaturen im Glaskasten, wo wir frühstücken sollten, wurden überhaupt nicht zugelassen. Also mussten wir wieder auf die andere Straßenseite in unserem Hotel zum Frühstück.
Kaum hatten wir den Frühstücksraum betreten, da stand er wieder, der unangenehme Herr der Rezeption vom Hotel „ADMIRAL“ und fing sofort an, sich lautstark und vor allen Gästen zu rechtfertigen, dass doch alles in Ordnung sei und er ja wohl ganz klar Recht habe…die Temperaturen im Wintergarten seien absolut okay. Ich habe dieses mit Nachdruck, rechthaberische und laute Auftreten, in der Form abbrechen müssen, indem ich klar und deutlich gesagt habe, dass er bitte Rücksicht auf die ringsum speisenden und aufschauenden Hotelgäste nehmen solle und meine Frau und ich einfach nur frühstücken wollen… Er rannte dann mit einem Thermometer vom Frühstücksraum nebenan in den Wintergarten und kam kurz danach an unseren Tisch und verkündete die Raumtemperatur von 24 °C… Leider haben sich die anderen Gäste, die völlig verschwitzt und ohne jegliches Lächeln im Gesicht, im Wintergarten gefrühstückt haben und gnadenlos der einstrahlenden Sonne ausgesetzt waren, nicht getraut den Mund aufzumachen. Schade eigentlich…
Aber das Beste kommt bekanntlich zum Schluss:
Wer Bansin und diese Lage kennt weiß, dass es permanente Parkprobleme gibt. Diese Situation lässt sich leider nicht wirklich ändern, ist einfach so. Als ich mein Fahrzeug nach dem auschecken zum Beladen auf den Parkplatz für die Anreise absprachegemäß eingeparkt hatte, kam dieser „freundliche“ Herr der Rezeption vom Hotel „ADMIRAL“ heraus und fotografierte mich und meinen Pkw von hinten, warum auch immer. Dieses war dann für uns der Gipfel des Geschmacklosen…
Aufgrund der gemachten Erfahrungen, werden meine Frau und ich, beide Hotels nie mehr betreten.
Couple
Comment: 16 Aug 2020
Stayed in: Aug 2020
Auszeit...
Gutes 3 Sterne Hotel, hält genau das was man erwartet.
- Zimmer sind sauber, ausreichend groß
- Bad eher klein
- Personal immer freundlich und hilfsbereit
- Frühstück Durchschnitt, Kaffee leider schlecht
- Zimmer sind sauber, ausreichend groß
- Bad eher klein
- Personal immer freundlich und hilfsbereit
- Frühstück Durchschnitt, Kaffee leider schlecht
Other
Comment: 29 Jun 2020
Stayed in: Jun 2020
Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältniss
Zunächst das Positive, das Zimmer war ordentlich groß, die Betten waren hervorragend.
Das Personal an der Rezeption war teilweise sehr aufgesetzt freundlich aber immer sehr unpersönlich. Man hatte nicht das Gefühl willkommen zu sein. Darüberhinaus ist die Rezeption selten besetzt. Bezahlen musste man den Aufenthalt im Vorfeld, Kreditkarten wurden nicht akzeptiert. Das kannte ich bisher nur von low-cost Hotels.
Das Haus selber ist sehr verwinkelt und hat überall Treppen und Stufen, daher hat man mit dem Gepäck eine ordentlich Schlepperei.
Das Frühstück wurde Corona bedingt am Tisch serviert, war jedoch äußerst dürftig und wurde darüber hinaus von Tag zu Tag weniger. Als Beispiel seien zwei Mini-Ecken Camembert oder zwei Viertel-Ecken Press-Schinken genannt. Zudem war keinerlei Abwechslung vorhanden. Auf Nachfrage wurde zwar noch Aufschnitt gebracht, das aber erst nachdem man mit dem Frühstück so gut wie fertig war, da die zwei zuständigen Damen mit dem verteilen von Rührei, Müsli, etc. schon total überfordert waren. An einem Morgen kam die Dame die Müsli, etc. verteilt erst bei unserem Tisch an als wir bereits aufgestanden waren. Es macht auch keinen Spaß jeden Morgen wieder nach zusätzlichem Aufschnitt oder Orangensaft zu fragen, zudem man immer am gleichen Tisch sitzt. Sprachlich war es teilweise auch nicht ganz so einfach.
Hier wurden aus meiner Sicht das Corona bedingte Verbot eines Frühstücks-Buffets massiv genutzt zum Nachteil des Gastes benutzt um Kosten zu sparen.
Das Personal an der Rezeption war teilweise sehr aufgesetzt freundlich aber immer sehr unpersönlich. Man hatte nicht das Gefühl willkommen zu sein. Darüberhinaus ist die Rezeption selten besetzt. Bezahlen musste man den Aufenthalt im Vorfeld, Kreditkarten wurden nicht akzeptiert. Das kannte ich bisher nur von low-cost Hotels.
Das Haus selber ist sehr verwinkelt und hat überall Treppen und Stufen, daher hat man mit dem Gepäck eine ordentlich Schlepperei.
Das Frühstück wurde Corona bedingt am Tisch serviert, war jedoch äußerst dürftig und wurde darüber hinaus von Tag zu Tag weniger. Als Beispiel seien zwei Mini-Ecken Camembert oder zwei Viertel-Ecken Press-Schinken genannt. Zudem war keinerlei Abwechslung vorhanden. Auf Nachfrage wurde zwar noch Aufschnitt gebracht, das aber erst nachdem man mit dem Frühstück so gut wie fertig war, da die zwei zuständigen Damen mit dem verteilen von Rührei, Müsli, etc. schon total überfordert waren. An einem Morgen kam die Dame die Müsli, etc. verteilt erst bei unserem Tisch an als wir bereits aufgestanden waren. Es macht auch keinen Spaß jeden Morgen wieder nach zusätzlichem Aufschnitt oder Orangensaft zu fragen, zudem man immer am gleichen Tisch sitzt. Sprachlich war es teilweise auch nicht ganz so einfach.
Hier wurden aus meiner Sicht das Corona bedingte Verbot eines Frühstücks-Buffets massiv genutzt zum Nachteil des Gastes benutzt um Kosten zu sparen.
Hotel response
Comment: 19 Aug 2020
Ihre Sicht ist falsch, lieber Dieter, im Gegenteil. Für das coronabedingte Verbot des Buffets haben wir schwer bluten müssen. Allein die Personalkosten waren rund 25 % höher und trotz der 3 zusätzlichen Kräfte war es nicht möglich, 120 Gäste auf 40 wegen des Mindestabstands verbliebenen Plätzen so zu bedienen, wie diese das bei einem Buffet selber können. Die einzukaufenden Kleinverpackungen für Marmelade, Butter etc. waren nicht nur umweltpolitisch eine Sauerei, sondern nachfragebedingt auch deutlich teurer. allein der Anteil weggeworfener Lebensmittel war rund 35 % höher. Wir brauchten eine zusätzliche Tonne.
Es tut uns leid, dass wir zum Zeitpunkt Ihres Besuchs nicht anders durften. Aber der Vorwurf, dass wir zu Ihrem Nachteil hätten sparen wollen, schmerzt angesichts der belegbaren Realität sehr. Woher kommt dieser Drang, Gastgebern völlig unfundiert so etwas öffentlich zu unterstellen?
Es tut uns leid, dass wir zum Zeitpunkt Ihres Besuchs nicht anders durften. Aber der Vorwurf, dass wir zu Ihrem Nachteil hätten sparen wollen, schmerzt angesichts der belegbaren Realität sehr. Woher kommt dieser Drang, Gastgebern völlig unfundiert so etwas öffentlich zu unterstellen?
Exceptional location
Bergstr. 25/26, Heringsdorf, 17429, Germany|2.93 km from city centre
Check in and check out
Check in from:
15:00
Check out before:
11:00
Good to know
Pets not allowed
Please contact the hotel for details about adding extra beds.
Villa Auszeit Hotel Garni: FAQs
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