Best Western Plus Arosa Hotel

Name: Best Western Plus Arosa Hotel
Address: Westernmauer 38, Paderborn, 33098, Germany, Paderborn, North Rhine-Westphalia, 33098, Germany

+ 78

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Fast facts

Check in from:	14:00
Check out before:	12:00
Breakfast	Breakfast available
Pets	Pets allowed with an extra charge
Children	Children are welcome at this hotel

Amenities

Wi-Fi

Parking

Air conditioning

Pool

Spa

Front desk 24 hour

More about Best Western Plus Arosa Hotel

Best Western Plus Arosa Hotel

Enjoying impressive views of the cathedral town of Paderborn, this 4-star hotel boasts stylish rooms, fine cuisine, and an indoor pool in a central location.

Reviews from

Mentioned by travellers

Business traveller

Comment: 19 Jul 2026

A very nice stay

From check-in to departure, absolutely good. I had a nice room with a view of the cathedral.
The air conditioning worked quickly and well.
The service was consistently friendly and helpful.
The only downside: Restaurant and bar were closed on Sundays.

Hotel response

Comment: 20 Jul 2026

Lieber holgerbecker42, haben Sie herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie den Aufenthalt bei uns genossen haben. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns - Ihr Arosa-Team

Business traveller

Comment: 22 Jun 2026

Stayed in: Jun 2026

Room with air conditioning - rented BUT it does not work.

In the room, 26° (outside temperature about 22°) - air conditioning not functioning (obviously without power). Reception: when it is so hot outside, it can indeed be that it does not function (lol); what we can offer is a fan. HELLO! This is a hotel, not an ICE train from DB. The manager must ensure that the air conditioning systems are functioning before the rooms are rented out. Service website Germany - here is an example.

Hotel response

Comment: 24 Jun 2026

Sehr geehrter j_rgenwY3807IG,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass die Temperatur in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Klimaanlage wird regelmäßig gewartet und überprüft und war während Ihres Aufenthaltes in Betrieb. Dennoch stellen außergewöhnlich warme Wetterlagen jedes Gebäudeklimasystem vor besondere Herausforderungen.
Viel mehr als die technische Situation bedauern wir jedoch, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, mit Ihrem Anliegen nicht die gewünschte Unterstützung erhalten zu haben. Für diesen Eindruck möchten wir uns entschuldigen.
Unabhängig davon haben wir Ihre Rückmeldung zum Anlass genommen, die Klimaanlage des betreffenden Zimmers nochmals durch unseren Haustechniker überprüfen zu lassen.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Beste Grüße, Ihr Arosa Team

Couple

Comment: 26 May 2026

Stayed in: May 2026

Disappointment regarding the so-called 4-star hotel.

My husband and I were absolutely shocked that the older kitchen lady with blonde hair did not even greet us. Absolutely unfriendly and disrespectful. The attitude was also far too grumpy.
And all the other service staff were simply unfriendly.
The worst hotel visit we have ever had!!

Hotel response

Comment: 27 May 2026

Sehr geehrte jenifferb622,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus in dieser Weise wahrgenommen haben. Ein freundlicher und respektvoller Umgang mit unseren Gästen hat für uns einen hohen Stellenwert, weshalb wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen.
Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkungen intern besprechen und zum Anlass nehmen, unsere Servicequalität weiter zu überprüfen.
Wir bedauern, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht von unserem Haus überzeugen konnten und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Arosa Team

Couple

Comment: 17 May 2026

Stayed in: May 2026

Pure disappointment.

We booked the higher category Superior room, which is advertised in the room description as having a "quiet location."
What we received was a very large room with good amenities, but it was directly above the intersection and right over the exit of the parking garage. With the windows closed, the noise was very disturbing.
Moving to another hotel was not possible due to scheduling reasons. A refund for the lower category was denied.

Hotel response

Comment: 18 May 2026

Sehr geehrter ronnym452,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Einer Ihrer Hinweise ist für uns nachvollziehbar, weshalb entsprechende Anpassungen bereits an Best Western weitergegeben bzw. in Auftrag gegeben wurden.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bemühen sich jederzeit, Anliegen unserer Gäste freundlich und lösungsorientiert zu bearbeiten. Daher bedauern wir besonders, dass das Gespräch vor Ort für beide Seiten nicht zufriedenstellend verlaufen ist. Unsere Kollegin hat versucht, die Situation im Rahmen der vorhandenen Möglichkeiten zu erklären und zu unterstützen.
Selbstverständlich nehmen wir Feedback ernst und nutzen es zur stetigen Verbesserung unseres Hauses. Wir würden uns jedoch wünschen, dass gegenseitiger Respekt auch in herausfordernden Situationen gewahrt bleibt.
Wir danken Ihnen dennoch für Ihren Besuch und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Arosa Hotel Paderborn

Anonymous traveller

Comment: 15 Apr 2026

Stayed in: Apr 2026

Always pleasant to stay here and the staff are excellent.
The hotel location is perfect to explore Paderborn with shops, and restaurants right on your doorstep.