Hotel Nazionale
+ 50
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Fast facts
Check in from: | 14:00 |
|---|---|
Check out before: | 11:00 |
Pets | Pets allowed with an extra charge |
Amenities
Wi-Fi
Parking
Air conditioning
Airport shuttle
Non-smoking
Laundry
More about Hotel Nazionale
Hotel Nazionale
Just 50 metres from the Cathedral, Hotel Nazionale is in the historic centre of Ferrara with its Castle Estense. It offers modern rooms with LCD TV and free Wi-Fi.
Reviews from 
Family traveller
Comment: 28 May 2026
Stayed in: May 2026
Great hotel
Stunning hotel in the heart of Ferrara, brand new, spacious, and very clean rooms; we occupied two rooms. It overlooks the street, which can sometimes be a bit noisy, but the windows are very soundproof and you can't hear anything. The breakfast is varied and abundant, and the staff is kind. Highly recommended.
Group traveller
Comment: 16 Aug 2026
Stayed in: Jun 2026
An experience not to be repeated
Despite the many positive reviews (not verified of course) this hotel has as its only positive data the central location. Structured on the first and second floors, it does not have a lift and they are careful not to say it. If you have mobility problems you have to go up and down steep stairs with luggage. The room we were assigned overlooks a vile cloister, unspeakably soiled with guano and smelly. Cannot open the window, no air exchange. You have to use a noisy air conditioning even at night. Breakfast, just passable, is served in a small room on the mezzanine, then back up and down the stairs.
Couple
Comment: 4 Apr 2026
Stayed in: Apr 2026
Bad - I almost got seriously hurt
In the evening I took a shower in the hotel, not realizing that the shower tray was completely smooth: I slipped and violently hit my head and left side of my body, ending up in the hospital for 6 hours in code blue for a head trauma.
The next morning I reported again what happened at the hotel, already notified the night before by my partner.
The response received was disappointing: no empathy, no excuse for what happened. The staff played down the seriousness of the situation, claiming it was the first time it had happened (which I doubt, given the obvious danger of the shower tray), simply saying that they would report it, hastily liquidating me.
I find the staff unprofessional and the attitude of the hotel highly worrying, especially for the lack of management of such an obvious risk.
I hope this review will help prevent someone else from finding themselves in the same situation as me, or worse.
The next morning I reported again what happened at the hotel, already notified the night before by my partner.
The response received was disappointing: no empathy, no excuse for what happened. The staff played down the seriousness of the situation, claiming it was the first time it had happened (which I doubt, given the obvious danger of the shower tray), simply saying that they would report it, hastily liquidating me.
I find the staff unprofessional and the attitude of the hotel highly worrying, especially for the lack of management of such an obvious risk.
I hope this review will help prevent someone else from finding themselves in the same situation as me, or worse.
Hotel response
Comment: 14 Apr 2026
Buongiorno Ilaria,
la sua recensione ci prende un po' in contropiede e le spiego il perché di seguito illustrando la nostra versione:
la sera dell'accaduto il suo fidanzato è sceso tranquillissimo a chiedere del ghiaccio. Il collega, sospettoso, ha chiesto se andasse tutto bene. "Ma niente, la mia ragazza è scivolata in doccia e si è fatta un bernoccolo".
Il collega procede dando il ghiaccio e rinnovando l'invito ad informarlo se aveste avuto bisogno.
Dopo un po' di tempo, siete scesi (lei con le sue gambe, come si è visto dalle telecamere) e avete detto al collega "Buona serata".
Il collega, giustamente, ha pensato fosse tutto ok al punto che non sono nemmeno stata informata dell'accaduto.
Il giorno dopo, lei stessa mi ha ri-segnalato l'accaduto in maniera passivo-aggressiva dicendo "comunque un tappetino potreste anche metterlo eh".
Io, sempre ignara dell'accaduto durante la sera precedente, le ho risposto che purtroppo non si può per questioni igieniche.
Al che mi ha informata lei stessa di essere caduta e di essere stata 6 ore in ospedale, senza parlare di trauma cranico, con un referto in mano o con medicazioni di qualche tipo, quindi, al contrario di quello che insinua in questa recensione, mi sono detta dispiaciuta per l'accaduto e confermato di essere consapevole che i piatti doccia possano essere un po' scivolosi e che, non potendo fare niente sul momento, avrei riferito alla direzione.
A questo punto probabilmente non le sono bastate le mie scuse e ha cominciato a dire "fateci una pensata, se volete continuare ad ammazzare la gente fate pure." Di nuovo, per la seconda volta, le ho garantito che non vogliamo "ammazzare" nessuno e che ero dispiaciuta per lo spavento che si è presa.
Una seconda volta, ha alzato la voce e continuato a dire che vogliamo "ammazzare", con l'evidente imbarazzo del suo accompagnatore che diceva "Ma sì, volevamo solo segnalarle che sono un po' scivolosi, ecco..."
Ora, alla luce della sua recensione in cui emergono nuovi elementi, siamo veramente presi alla sprovvista dal tono di urgenza e gravità utilizzato vista la non curanza e superficialità con cui ci è stata presentato il fatto al momento dell'accaduto.
Poteva essere molto pericoloso non avvisare il personale delle necessità di intervento medico urgente. E' impensabile per qualsiasi albergo di non essere al corrente di un ospite gravemente infortunato e non avere la possibilità di prestare assistenza nel modo corretto.
Invece avete scelto di non segnalarlo subito, né dopo, né al mattino presto appena aperta la reception, né a colazione, ma di farlo soltanto al momento del pagamento. E ora in questa recensione, fatta a posteriori, aggiungendo una diagnosi.
Inoltre, è spiacevole anche che il riferire alla direzione sia stato letto come mancanza di empatia poiché è la sola via di intervento tempestivo che ha qualsiasi componente del personale nel momento in cui viene fatta una segnalazione. Temo che l'acquisto e sostituzione immediati di un nuovo piatto doccia non sia nelle qualità del personale di reception.
Visto lo scetticismo, le affermo nuovamente e in totale sicurezza che non è mai accaduta una cosa del genere in 15 anni di apertura al pubblico. Altrimenti, appunto, non saremmo aperti e operativi più che mai.
Le auguriamo di riprendersi presto,
Francesca - Hotel Nazionale
la sua recensione ci prende un po' in contropiede e le spiego il perché di seguito illustrando la nostra versione:
la sera dell'accaduto il suo fidanzato è sceso tranquillissimo a chiedere del ghiaccio. Il collega, sospettoso, ha chiesto se andasse tutto bene. "Ma niente, la mia ragazza è scivolata in doccia e si è fatta un bernoccolo".
Il collega procede dando il ghiaccio e rinnovando l'invito ad informarlo se aveste avuto bisogno.
Dopo un po' di tempo, siete scesi (lei con le sue gambe, come si è visto dalle telecamere) e avete detto al collega "Buona serata".
Il collega, giustamente, ha pensato fosse tutto ok al punto che non sono nemmeno stata informata dell'accaduto.
Il giorno dopo, lei stessa mi ha ri-segnalato l'accaduto in maniera passivo-aggressiva dicendo "comunque un tappetino potreste anche metterlo eh".
Io, sempre ignara dell'accaduto durante la sera precedente, le ho risposto che purtroppo non si può per questioni igieniche.
Al che mi ha informata lei stessa di essere caduta e di essere stata 6 ore in ospedale, senza parlare di trauma cranico, con un referto in mano o con medicazioni di qualche tipo, quindi, al contrario di quello che insinua in questa recensione, mi sono detta dispiaciuta per l'accaduto e confermato di essere consapevole che i piatti doccia possano essere un po' scivolosi e che, non potendo fare niente sul momento, avrei riferito alla direzione.
A questo punto probabilmente non le sono bastate le mie scuse e ha cominciato a dire "fateci una pensata, se volete continuare ad ammazzare la gente fate pure." Di nuovo, per la seconda volta, le ho garantito che non vogliamo "ammazzare" nessuno e che ero dispiaciuta per lo spavento che si è presa.
Una seconda volta, ha alzato la voce e continuato a dire che vogliamo "ammazzare", con l'evidente imbarazzo del suo accompagnatore che diceva "Ma sì, volevamo solo segnalarle che sono un po' scivolosi, ecco..."
Ora, alla luce della sua recensione in cui emergono nuovi elementi, siamo veramente presi alla sprovvista dal tono di urgenza e gravità utilizzato vista la non curanza e superficialità con cui ci è stata presentato il fatto al momento dell'accaduto.
Poteva essere molto pericoloso non avvisare il personale delle necessità di intervento medico urgente. E' impensabile per qualsiasi albergo di non essere al corrente di un ospite gravemente infortunato e non avere la possibilità di prestare assistenza nel modo corretto.
Invece avete scelto di non segnalarlo subito, né dopo, né al mattino presto appena aperta la reception, né a colazione, ma di farlo soltanto al momento del pagamento. E ora in questa recensione, fatta a posteriori, aggiungendo una diagnosi.
Inoltre, è spiacevole anche che il riferire alla direzione sia stato letto come mancanza di empatia poiché è la sola via di intervento tempestivo che ha qualsiasi componente del personale nel momento in cui viene fatta una segnalazione. Temo che l'acquisto e sostituzione immediati di un nuovo piatto doccia non sia nelle qualità del personale di reception.
Visto lo scetticismo, le affermo nuovamente e in totale sicurezza che non è mai accaduta una cosa del genere in 15 anni di apertura al pubblico. Altrimenti, appunto, non saremmo aperti e operativi più che mai.
Le auguriamo di riprendersi presto,
Francesca - Hotel Nazionale
Solo traveller
Comment: 15 Mar 2026
Stayed in: Mar 2026
Ferrara
Hotel in the center of Ferrara a few steps from the castle, spacious and comfortable room, bathroom with shower with LED spotlights that changed spectacular color, it seemed to be at the spa, helpful staff
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Group traveller
Comment: 23 Dec 2025
Stayed in: Dec 2025
I would say great
Positive there is the location, very friendly staff clean environments but you could do more. Anyway we would stay again
Excellent location
Corso Porta Reno 32, Centro cittadino, Ferrara, 44121, Italy|0.35 km from city centre
Check in and check out
Check in from:
14:00
Check out before:
11:00
Good to know
Pets allowed with an extra charge
Children require an extra bed to sleep in the room.
Please contact the hotel for details about adding extra beds.
Hotel Nazionale: FAQs
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