Costa Hotel
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Fast facts
Check in from: | 14:00 |
|---|---|
Check out before: | 11:00 |
Breakfast | Breakfast available |
Pets | Pets allowed free of charge |
Children | Children are welcome at this hotel |
Amenities
Wi-Fi
Parking
Air conditioning
Airport shuttle
Front desk 24 hour
Restaurant
More about Costa Hotel
Costa Hotel
Set in Pompei, 17 km from Ercolano Ruins, Costa Hotel offers accommodation with a garden, free private parking, a shared lounge and a terrace.
Reviews from 
Couple
Comment: 17 May 2026
Stayed in: May 2026
Arrive as Guests - Leave as Family
From the moment we entered the reception of the Costa Hotel Pompei we were made very welcome. Nadia very kindly took our luggage to our room & Carmen gave us a welcome drink & snacks. We settled into our very clean, comfortable room before our evening meal. Carmen suggested a delicious seafood pasta dish. Throughout the week Nadia, Carmen & Mario were wonderful, always happy to help by ordering taxies, giving tourist advice etc. The Hotel is a little out of the way for all tourist attractions, in reality you cannot walk anywhere, other than the railway station, which only takes 20 minutes. The taxies are reasonably priced & the train is really cheap. There is a very busy road running close by, however, the electric shutter on balcony window works wonderfully to suppress the noise & the air con was certainly appreciated. The team we did not meet, do a great job behind the scenes. We would definitely return to this hotel. As they say on the door Arrive as guests, leave as family. We loved it.
Hotel response
Comment: 19 May 2026
Dear Trina and Phil,
Thank you so much for such a lovely review!
It is a pleasure to know that you had such a great time with us and that you appreciated the perfect teamwork behind the welcome, cleanliness, breakfast, good food, and everything involved in the management of our hotel. For us, it is very important that our guests feel warmly welcomed from check-in until check-out. It will be a great pleasure to accommodate you here again, hopefully not too far in the future. thank you uagain from Nadia, Carmen. Mario and all the Staff.
Thank you so much for such a lovely review!
It is a pleasure to know that you had such a great time with us and that you appreciated the perfect teamwork behind the welcome, cleanliness, breakfast, good food, and everything involved in the management of our hotel. For us, it is very important that our guests feel warmly welcomed from check-in until check-out. It will be a great pleasure to accommodate you here again, hopefully not too far in the future. thank you uagain from Nadia, Carmen. Mario and all the Staff.
Couple
Comment: 20 Jun 2026
Stayed in: Jun 2026
Hotel not to be recommended for a stay
Hotel very poorly located in Pompeii on the coastal road SS145 coming from Naples towards the Amalfi Coast and next to a railway line. We occupied a room on the 5th floor facing the road and the railway line. We stayed at this establishment from Friday evening, May 29, to Friday morning, June 5, 2026. Although the room was soundproofed (note made by the reception), we could hear trucks, buses, and motorcycles (especially at night speeding) as well as emergency vehicles with their shrill sirens. The noise from neighboring rooms is heard from room to room. In short, it was a nightmare for a 4-star hotel. One might even wonder how it received those stars! The shower in the bathroom was cramped (maximum 60x60 cm, no shelf for shower products, and moreover, the basin was dirty). No infrastructure for guests on a tour of Pompeii, no garden, no pool, few chairs or stone benches to sit on. No activities possible from this hotel except by taxi. Moreover, there are strict hours for breakfast (7:30 AM, not earlier - wait for the opening or risk being reprimanded) and dinner (7:30 PM - We were served plates before the guests were at the table, opened bottles of wine from the night before without corks). For a 4-star hotel, it is a bit lacking. We saw other 4-star hotels that were true 4-star hotels (pools, gardens, places to relax).
In summary, the hotel is acceptable when you are just passing through and even then for a maximum of one night, but not for 7 nights.
I have several videos taken from the balcony and in the room with the windows closed, but the Tripadvisor site does not accept videos.
In summary, the hotel is acceptable when you are just passing through and even then for a maximum of one night, but not for 7 nights.
I have several videos taken from the balcony and in the room with the windows closed, but the Tripadvisor site does not accept videos.
Hotel response
Comment: 21 Jun 2026
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir souhaité partager votre expérience et nous ne cachons pas que nous sommes restés quelque peu stupéfaits par ce que nous avons lu, car l'insatisfaction d'un client n'est jamais agréable. Toutefois, nous en tiendrons compte afin de nous améliorer.
Nous souhaiterions cependant souligner certaines inexactitudes, afin de rassurer les personnes qui liront cet avis. Nos chambres, qu'elles donnent sur l'intérieur ou sur l'extérieur, sont insonorisées et nous pouvons garantir qu'en fermant les fenêtres, les bruits de la route sont presque imperceptibles. De plus, la circulation est très faible pendant la nuit.
L'avantage de notre hôtel réside précisément dans sa position stratégique, à proximité de la route reliant Pompéi à Naples et à la côte amalfitaine. Lorsqu'un établissement se trouve au bord d'une route, il est normal qu'il y ait de la circulation, tout comme dans le centre des villes. Vous n'avez pas réservé un hôtel en pleine campagne ni sur une colline.
Concernant notre classement : nous respectons pleinement les normes et proposons tous les services requis pour un hôtel 4 étoiles ; dans le cas contraire, nous n'aurions pas obtenu cette classification. Je vous assure que l'attribution de quatre étoiles ne dépend pas de la présence ou non d'une piscine.
Nous reconnaissons que la douche de la chambre que vous avez occupée est effectivement l'une des plus petites de l'établissement. Toutefois, nous nous permettons de ne pas partager votre avis concernant la propreté : nous accordons une grande attention à l'hygiène et à l'entretien de tous nos espaces, et nous regrettons que votre perception ait été différente. Si vous aviez réellement constaté que la douche était sale, vous auriez dû en informer la réception, et notre personnel serait intervenu immédiatement pour remédier au problème.
Nous sommes surpris de lire que vous n'avez pas remarqué notre jardin, notre terrasse solarium avec vue sur le Vésuve, notre pergola équipée de canapés, de chaises, de fauteuils suspendus ainsi que nos magnifiques bancs décorés de céramiques de Vietri. Si vous y aviez prêté attention, vous auriez pu vous détendre autant que vous le souhaitiez, quand et comme vous le désiriez.
Concernant les moyens de transport : vous faisiez partie d'un groupe organisé. Le seul moyen de transport que vous avez utilisé était donc l'autocar qui vous a conduit à l'hôtel et qui vous accompagnait lors des différentes excursions, avec départ le matin et retour le soir. Dans ces conditions, comment pouvez-vous affirmer qu'aucune activité n'est accessible directement depuis l'hôtel sans prendre un taxi ?
S'agissant des horaires des repas : faisant également partie d'un voyage organisé, il y avait des horaires à respecter pour vos excursions. Nous nous sommes adaptés aux besoins du groupe en suivant les dispositions convenues avec l'accompagnatrice du voyage et l'agence de voyages.
Écrire que les bouteilles de vin servies à table avaient été ouvertes la veille constitue une affirmation grave et dénuée de tout fondement. Cela ne reflète en rien la qualité ni le sérieux de notre travail.
Nous regrettons que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre voyage. Vous auriez pu nous faire part de votre mécontentement pendant votre séjour à l'hôtel ; nous aurions certainement trouvé des solutions pour rendre votre séjour plus agréable.
Pour notre part, nous sommes convaincus d'avoir agi avec professionnalisme et dans le respect de nos engagements. Nous sommes toujours disposés à nous remettre en question et à nous améliorer, mais nous ne pouvons accepter des affirmations qui ne correspondent pas à la réalité.
Nous vous remercions d'avoir souhaité partager votre expérience et nous ne cachons pas que nous sommes restés quelque peu stupéfaits par ce que nous avons lu, car l'insatisfaction d'un client n'est jamais agréable. Toutefois, nous en tiendrons compte afin de nous améliorer.
Nous souhaiterions cependant souligner certaines inexactitudes, afin de rassurer les personnes qui liront cet avis. Nos chambres, qu'elles donnent sur l'intérieur ou sur l'extérieur, sont insonorisées et nous pouvons garantir qu'en fermant les fenêtres, les bruits de la route sont presque imperceptibles. De plus, la circulation est très faible pendant la nuit.
L'avantage de notre hôtel réside précisément dans sa position stratégique, à proximité de la route reliant Pompéi à Naples et à la côte amalfitaine. Lorsqu'un établissement se trouve au bord d'une route, il est normal qu'il y ait de la circulation, tout comme dans le centre des villes. Vous n'avez pas réservé un hôtel en pleine campagne ni sur une colline.
Concernant notre classement : nous respectons pleinement les normes et proposons tous les services requis pour un hôtel 4 étoiles ; dans le cas contraire, nous n'aurions pas obtenu cette classification. Je vous assure que l'attribution de quatre étoiles ne dépend pas de la présence ou non d'une piscine.
Nous reconnaissons que la douche de la chambre que vous avez occupée est effectivement l'une des plus petites de l'établissement. Toutefois, nous nous permettons de ne pas partager votre avis concernant la propreté : nous accordons une grande attention à l'hygiène et à l'entretien de tous nos espaces, et nous regrettons que votre perception ait été différente. Si vous aviez réellement constaté que la douche était sale, vous auriez dû en informer la réception, et notre personnel serait intervenu immédiatement pour remédier au problème.
Nous sommes surpris de lire que vous n'avez pas remarqué notre jardin, notre terrasse solarium avec vue sur le Vésuve, notre pergola équipée de canapés, de chaises, de fauteuils suspendus ainsi que nos magnifiques bancs décorés de céramiques de Vietri. Si vous y aviez prêté attention, vous auriez pu vous détendre autant que vous le souhaitiez, quand et comme vous le désiriez.
Concernant les moyens de transport : vous faisiez partie d'un groupe organisé. Le seul moyen de transport que vous avez utilisé était donc l'autocar qui vous a conduit à l'hôtel et qui vous accompagnait lors des différentes excursions, avec départ le matin et retour le soir. Dans ces conditions, comment pouvez-vous affirmer qu'aucune activité n'est accessible directement depuis l'hôtel sans prendre un taxi ?
S'agissant des horaires des repas : faisant également partie d'un voyage organisé, il y avait des horaires à respecter pour vos excursions. Nous nous sommes adaptés aux besoins du groupe en suivant les dispositions convenues avec l'accompagnatrice du voyage et l'agence de voyages.
Écrire que les bouteilles de vin servies à table avaient été ouvertes la veille constitue une affirmation grave et dénuée de tout fondement. Cela ne reflète en rien la qualité ni le sérieux de notre travail.
Nous regrettons que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre voyage. Vous auriez pu nous faire part de votre mécontentement pendant votre séjour à l'hôtel ; nous aurions certainement trouvé des solutions pour rendre votre séjour plus agréable.
Pour notre part, nous sommes convaincus d'avoir agi avec professionnalisme et dans le respect de nos engagements. Nous sommes toujours disposés à nous remettre en question et à nous améliorer, mais nous ne pouvons accepter des affirmations qui ne correspondent pas à la réalité.
Anonymous traveller
Comment: 27 Jul 2026
Stayed in: Jul 2026
Te hotel was Excellent staff were Amazing especially Nadia & Carmen who went out of there way to help us enjoy our holiday, the rooms were clean , well presented and of high standard I would definitely recommend this hotel can’t fault anything wonderful 5 Stars
Business traveller
Comment: 22 Jul 2026
Positive experience.
Clean, spacious, and air-conditioned rooms. Extremely helpful staff, super breakfast, and a good menu to choose from for lunch and dinner. Ample parking. HIGHLY RECOMMENDED!! Bruno
Hotel response
Comment: 26 Jul 2026
Gentile Bruno,
che piacere leggere la sua recensione, la ringraziamo tanto per aver voluto condividere la sua esperienza che possiamo dire molto positiva. Per noi è molto importante sapere che i nostri ospiti si sentano accolti in ogni momento, entrando alla reception incontrando il nostro staff, entrando nelle camere trovando pulizia e un ambiente confortevole e entrando nel nostro ristorante dove poter scegliere tra le nostre proposte con prodotti sempre freschi. Sarà un piacere averla di nuovo come nostro ospite.
che piacere leggere la sua recensione, la ringraziamo tanto per aver voluto condividere la sua esperienza che possiamo dire molto positiva. Per noi è molto importante sapere che i nostri ospiti si sentano accolti in ogni momento, entrando alla reception incontrando il nostro staff, entrando nelle camere trovando pulizia e un ambiente confortevole e entrando nel nostro ristorante dove poter scegliere tra le nostre proposte con prodotti sempre freschi. Sarà un piacere averla di nuovo come nostro ospite.
Family traveller
Comment: 16 Jul 2026
Lovely hotel well worth a visit.
We had a fantastic stay at Hotel Costa in Pompeii. The hotel was spotlessly clean, the breakfast was lovely, and the staff were exceptional. A special thank you to Carman and Mario, who went above and beyond to help us find our way around and made us feel so well looked after.
If you don't want to use public transport, budget for taxis, but definitely use the ones recommended by the hotel as they're much better value than random taxis.
The resident dachshund was a lovely bonus and always gave us a warm welcome back in the evenings. We'd happily stay here again and highly recommend it.
If you don't want to use public transport, budget for taxis, but definitely use the ones recommended by the hotel as they're much better value than random taxis.
The resident dachshund was a lovely bonus and always gave us a warm welcome back in the evenings. We'd happily stay here again and highly recommend it.
Hotel response
Comment: 31 Jul 2026
Dear Alicia,
Thank you so much for your wonderful review! We are delighted that you enjoyed your stay and appreciated our breakfast, cleanliness, and the hospitality of our staff. Carmen and Mario will be especially happy to receive your kind words.
It was a pleasure to welcome you, and we look forward to hosting you again in the future. A special greeting from our little dachshund too!
Thank you so much for your wonderful review! We are delighted that you enjoyed your stay and appreciated our breakfast, cleanliness, and the hospitality of our staff. Carmen and Mario will be especially happy to receive your kind words.
It was a pleasure to welcome you, and we look forward to hosting you again in the future. A special greeting from our little dachshund too!
Very good location
Via Ponte Persica 57, Pompei, 80045, Italy|2.27 km from city centre
Check in and check out
Check in from:
14:00
Check out before:
11:00
Good to know
Children are welcome at this hotel
Please contact the hotel for details about adding extra beds.
2 years old and under
Free
Pets allowed free of charge
Breakfast available
Breakfast options
Continental breakfast
Breakfast price
R 281 (≈EUR 15)/person
You have the option of adding lunch and dinner to your reservation when booking. Please note that drinks are not included.
This hotel accepts the following payment methods:
Cash
Costa Hotel: FAQs
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